ТЕОРИЈА ПОСЛОВНИХ СЛУЧАЈЕВА: ПРИНЦИПИ, АУТОРИ - ДУДАС - 2025

Теорија пословног контигенције указује на то да више нема исправан генерички начин управљања организације, али да ће зависити од спољних и унутрашњих фактора средине у којој је развија; Успех зависи од тога како лидер управља компанијом у складу са „контингентним“ променљивим у којима његова организација делује.

Ова теорија појавила се почетком 1960-их као резултат истрага које су покушале да открију који је структурни модел најбољи. Аутори су изолирано истраживали да ли су најучинковитијим компанијама управљали на основу класичне теорије: подјела рада, хијерархија, јединство команде или једнакости са свим запосленима, између осталог.

Резултати студије потврдили су нешто што је начин разумевања организационе администрације преокренуло до те тачке: не постоји исправнији начин управљања компанијом, већ директно зависи од услова окружења у којем се компанија развија. организација.

Почетак

- Природа спољних фактора је битна и утиче на одлуке компаније. Стога врста управе зависи од сложености ситуације.

- Ради се о приступу „ако… онда…“. "Ако" представља независни фактор и "тада" зависну варијаблу администрације, или технику коју треба усвојити у тој ситуацији. На пример: "ако" радници имају велике физиолошке потребе ", онда се морају усвојити финансијске мотивације.

- Принципи администрације нису универзални по природи, већ су ситуациони. Морају се одлучити на основу околности окружења у којем организација послује.

- Помаже у бољем разумевању сложенијих организација и фокусира се на мултиваријантну природу предузећа. Уместо да има конкретно решење проблема, он пружа оквир где свако решење зависи од околине.

- Даје визију прилагодљивости компаније различитим спољним и унутрашњим факторима. Циљ је на најбољи могући начин интегрисати унутрашње окружење у спољно окружење.

Аутори

Најрепрезентативнији аутор ове теорије био је Аустријанац Фред Фиедлер, који је створио најобичнију теорију ванредних ситуација.

Поред Фиедлера, било је и других аутора који су из тога развили друге теорије, попут Херсеија и Бланцхарда, Вроом и Иеттона, те Танненбаум и Сцхмидт.

Фокусираћемо се на два најпрепознатија: самог Фиедлера, творца Фиедлерове теорије о непредвиђеним ситуацијама; и Херсеи и Бланцхард, креатори ситуационе теорије.

Фред Фиедлер (1922. - 2017.)

Фред Едвард Фиедлер је био аустријски психолог који се фокусирао на побољшање психологије организација. 1964. развио је оно што је познато као Фиедлерова теорија о непредвиђеним ситуацијама; у овоме је потврдио да су услове вође имали искуства која је имао током живота, па их је било тешко променити.

Стога је предложио да, уместо да покушавате људе научити одређеној врсти вођства, боље је натерати људе да разумеју вашу врсту вођства и покушати да га примене у различитим ситуацијама.

ЦМП тест

Да би открио какав је лидер сваки запослени, Фиедлер је развио тест најмањег преферираног сарадника (ЦМП).

При томе су радници добили смернице да оцењују онога ко је за њих најгора особа са којом су икада радили, са низом придева који су оценили од 1 до 8 (није пријатељски расположена, некооперативна сарадња итд.). .).

На тај начин, и у зависности од начина на који су људи описали своје „мање омиљене колеге“, било је могуће утврдити да ли је вођа више оријентисан на људе или задатак.

Према Фиедлеру, људи више фокусирани на односе који су били позитивнији за њихове најгоре вршњаке од оних који су више фокусирани на задатке.

Што су већи ЦМП имали, њихови напори били су усмерени на побољшање односа са људима у тиму; што је мање ЦМП-а, више су се фокусирали на извршавање својих задатака у организацији.

Ситуациона контрола

Други концепт у Фиедлеровој теорији је вођа способност да контролише ситуацију у групи.

Само вође са добром контролом моћи ће да дају наређења и знају да ће их подређена група правилно извршити. Да би одредио ову способност, Фиедлер се фокусира на три тачке:

Квалитет односа између чланова и вође

Односи се на степен међусобног поверења, оданости и поштовања између вође и његових подређених.

Структура задатака

Односи се на то колико су јасни и структурирани задаци групе. Када су неструктурирани и јасни, задаци су двосмислени, без конкретног решења или адекватног приступа постизању циља.

С друге стране, ако су добро структурирани, циљ је јасан и чланови знају шта треба учинити како би постигли тај циљ.

Моћ положаја вође

Односи се на моћ вође на основу његове позиције у хијерархији.

Ако је квалитет односа између чланова и вође добар, задаци су јасни и структурирани, а снага положаја вође велика, суочавамо се са повољном ситуацијом.

Фиедлер је открио да су лидери са ниским ЦПМ-ом (они који су оријентисани на задатке) ефикаснији у екстремно повољним или неповољним ситуацијама. Супротно томе, високи ЦПМ (оријентисани на односе) понашају се ефикасније у посредним ситуацијама.

Паул Херсеи (1931-2012) и Кен Бланцхард (1939)

Херсеи и Бланцхард развили су такозвану теорију ситуације, један од основних приступа теорији ванредних ситуација. Ово се фокусира на посебности подређених, који су људи који тада одређују како се лидер понаша.

Другим речима, људима је потребна различита врста лидерства у зависности од карактеристика које поседују. Стога постоје различите врсте вођства:

Извршни

Висока диспозиција за задатке, мало за односе међу људима.

Уверљив

То се огледа у високом расположењу људи и према задацима.

Партиципативни

Велико интересовање људи, у комбинацији са ниским интересовањем за задатке.

Делегатор

Има слабо интересовање и за људе и за задатке.

Референце

1. Фиедлер, ФЕ (1967) Теорија ефикасности лидерства, Њујорк: МцГрав-Хилл.
2. Стонер, Јамес (1998). Администрација (шесто издање). Мексико: Хиспаноамеричка дворана Прентице.
3. Форситх, ДР (2006). Лидерство. У Форситху, ДР, групна динамика (5. изд.)
4. Танненбаум, Роберт и Сцхмидт, Варрен Х. (1957). "Како изабрати образац лидерства", "Харвард Бусинесс Ревиев"
5. Херсеи, Паул анд Бланцхард, Кен (1964). '' Управљање организационим понашањем: коришћење људских ресурса '', стр. 84, Халл, Прентице, Енглевоод Цлиффс, Њ
6. Тануја, А. (друго). Идеје за управљање пословањем. Преузето са бусинессманагементидеас.цом