АДМИНИСТРАТИВНИ ПОСТУПАК: КОНЦЕПТ, ЗНАЧАЈ, ФАЗЕ, ПРИМЕРИ - ДУДАС - 2025

Административни поступак је поступак за управљање, планирање и анализа спроведена у циљу постизања свих циљева организације. То је начин да се види и затим контролише процесе који су присутни у компанији, тражећи формализацију и успостављање бољих начина обављања посла.

Односно, односи се на усклађивање различитих процеса са стратешким циљевима предузећа, успостављање система мерења за те процесе, те на обуку и организацију менаџера за ефикасно управљање процесима.

Извор: пикабаи.цом

Стога административни процес укључује како се процеси пословања проучавају, идентификују, мењају и прате како би се осигурало њихово несметано одвијање и могу се побољшати током времена.

То је ефикасна методологија како би се осигурало да су процеси ефикасни и ефикасни, јер ће то резултирати бољом и профитабилнијом организацијом. У ствари, то значи низ активности или операција које се спроводе ради постизања одређеног циља. То је систематски начин обављања ствари.

На пример, у фабрици постоји производни процес. Слично томе, у административном процесу се ресурси и људски напори уредно користе за постизање одређених циљева. Овај процес сугерише улоге које менаџери треба да обављају.

Концепт административног процеса

Административни поступак може се дефинисати као организација и координација активности компаније за постизање утврђених циљева. Инкорпорисан је као фактор производње, заједно са материјалима, машинама и новцем.

Подразумева учешће и повезивање функција генерисања политике, планирања, организације, усмеравања и контроле ресурса ради постизања циљева тих политика.

У данашњем такмичарском и сложеном пословном свету овај концепт је добио посебну важност. Стога је ефикасно управљање овим процесом апсолутно неопходно за опстанак пословне јединице.

Опште управљање пословањем

Административни поступак се широко користи у било којем послу или ентитету. То је елемент који животу даје живот. Очекује се да ће се пословном јединицом ефикасно управљати. Управо се то ради у менаџменту.

То је неопходно за уредно вођење пословања. То је витална функција која се односи на све аспекте рада компаније.

Концепција административног поступка је општа и покрива све аспекте пословања. Другим речима, то је динамичан процес који настоји да на најбољи начин искористи различите расположиве ресурсе да би постигао добро дефинисане циљеве.

Ресурси су људи, материјали, новац, машине, методе и тржишта. Резултат се појављује у облику постизања циља. То је коначни ефекат управљања улазима, доступан кроз ефикасан административни поступак.

карактеристике

Побољшање

Административни поступак не би требао бити једнократни поступак. То би требало да укључује континуирану евалуацију процеса и укључује акције за побољшање њиховог укупног протока. Све ово подразумева континуирани циклус евалуације и унапређења организације.

Постојећи процеси се мењају

Уместо постављања апсолутно нових или "савршених" процеса, постојеће процесе би требало побољшати како се не би покварили постигнути добици.

Континуирани процес

То је континуирани процес и спроводе га различити менаџери који раде на различитим нивоима. То је другачији процес, где менаџери планирају, организују, усмеравају, координирају и контролишу људске напоре за постизање добро дефинисаних циљева.

Значај административног поступка Шта је то?

Смјер, координација и контрола

Многи људи раде заједно у послу и требају им одговарајуће смернице да би повећали своју ефикасност. Ако се они не упуте, људи ће радити у складу са својим жељама и уредан рад компаније неће бити могућ.

Стога је административни поступак неопходан за планирање пословних активности, усмјеравање запослених у правом смјеру и коначно координирање њихових напора за постизање најповољнијих резултата.

Правилно постизање пословних циљева

За постизање пословних циљева на уредан и брз начин потребан је ефикасан административни поступак.

Оптимално коришћење ресурса

Омогућује оптимално коришћење расположивих људских и физичких ресурса, што доводи до напретка и просперитета компаније. Чак се и отпад свих врста уклања или минимизира.

Конкурентска снага

Конкурентска снага се развија. То омогућава компанији да развија и шири своју имовину и профит.

Мотивација запослених

Тако да имају веће интересовање и иницијативу за додељени посао и како би повећали продуктивност и профитабилност компаније.

Такође да координирају своје напоре како би се брзо постигли пословни циљеви, развијајући дух тимског рада.

Ефикасно управљање

Друштво остварује користи у смислу индустријског развоја, правде за различите друштвене групе, задовољства потрошача и благостања.

Осигурава ефикасну употребу менаџера

Ефикасна употреба руководилаца осигурава да су користи њиховог искуства, вештина и зрелости на располагању компанији.

Осигурава несметан рад

То гарантује уредан и континуиран рад компаније током дужег периода. Такође повећава ефикасност, продуктивност и профитабилност компаније.

Изградите јаку организацију

То гарантује развој чврсте организације, која се може суочити са било којом ситуацијом, повољном или неповољном, са лакоћом и самопоуздањем.

Фазе административног поступка

Планирање

То укључује одређивање начина деловања како би се постигли жељени резултати или циљеви. Све остале управљачке функције су повезане и зависе од ове фазе.

Дјелује као средство за рјешавање проблема. Помаже визуализацији будућих проблема и држи управљање фокусираним на могућа решења.

Организација

То значи прикупљање ресурса и њихово коришћење на одговарајући начин за постизање циљева. То је и процес и структура.

Представља утврђивање начина и начина извршења пословног плана. Уз то, пружа адекватну административну структуру, омогућавајући извршење плана.

То укључује различите аспекте, попут департментализације, обима контроле, делегирања овлашћења, успостављања односа шефа и подређеног и пружања механизама за координацију различитих активности пословања.

Адреса

Ова фаза је прилично потпуна, јер укључује усмеравање и подизање морала подређених. Такође укључује комуникацију, вођење и мотивисање.

Она настоји да води и упућује људе да посао обављају на прави начин. Водећа је одговорност менаџера на свим нивоима.

Јасан план и јака организација поставили су позорницу, али од менаџера је потребно да води своје особље како би постигло циљеве.

Координација

Интегрисање активности различитих одељења је неопходно за уредно функционисање организације.

Менаџер мора координирати посао за који је одговоран. То је суштина управљања и даје јасан правац активностима појединаца.

Такође се избегавају расипање и одношење отпада, пружајући јединство деловања у организацији.

Контрола

Неопходно је избегавати погрешне поступке код појединаца. Контрола укључује три општа аспекта:

- Успоставити стандарде перформанси.

- Измерите рад у току и интерпретирајте постигнуте резултате.

- Подузмите корективне мере, ако је потребно.

Пословни планови не дају аутоматски позитивне резултате. Руководиоци морају вршити ефикасну контролу да би постигли успех пословног плана. Контрола је текућа активност надзорног карактера.

Примери фаза

- У компанији

Компаније имају циљеве које треба испунити и циљеве које треба постићи. То би могла бити испорука производа крајњим корисницима или пружање услуга за осигурање задовољства купаца.

То би могла бити претварање сировина у комаде који се касније састављају да би се створио коначни производ. То такође може бити одговарајућа евиденција свих финансијских трансакција компаније.

Постизање ових циљева захтева обављање низа задатака и активности. Овај скуп активности или задатака, који су логички повезани и прате логички ток, називамо административним процесима.

Свакодневно пословање компанија, без обзира на њихову природу, структуру, па чак и индустрију којој припадају, у основи се састоји од административних процеса.

Производња се као таква сматра административним процесом, али је врло широка када размислите и о томе како она укључује и друге административне процесе, као што су монтажа производа и осигурање квалитета.

Финансије су једнако широке и укључују мање, али виталне процесе попут наплате и буџетирања.

- У сестринству

Административни процес је веома ужурбан, укључује више радних улога и сарадњу неколико радних тимова.

Планирање

Требало би да се одржавају састанци са лекарима како би се помогло да се успоставе политике неге, створе мере безбедности и спроведу програми обуке за особље.

Организација

Различити тимови олакшавају рад и штеде много времена. Тимови могу бити помоћно особље, медицинске сестре, лекари, хитна помоћ итд.

Напори ових тимова утичу на правилно функционисање целог амбуланте.

Адреса

Чланове особља треба подстицати на позитивне промене у сестринству. Подстицање се може дати у облику награде, подстицаја или чак вербалне процене.

Координација

Морате водити рачуна о правилном функционисању болнице и такође осигурати да се одговоре на сва питања.

То је посао где је вишесатни посао обавезан. Важно је да постоји посвећеност радника.

Контрола

Административни поступак осигурава да шефови сваког одељења периодично представљају своје извјештаје.

Ово помаже у одржавању буџета, расправљању о грешкама учињеним пацијентима и предузимању акција против тих грешака.

- Тачно

Адвокатске компаније имају врло јасне процедуре. Ови поступци укључују токове рада понуђених услуга као и методологију да их периодично прегледавамо у циљу проналажења могућности за побољшање.

Уз успостављене административне процесе, правилно управљање и отвореност ума за аутоматизацију, пракса закона може се ефикасно извршити.

Од докумената о купцима до интерних и рачуноводствених процеса, од кључне је важности да постоји нека врста система за управљање документацијом.

Добар систем ће бити сигуран, ажурни, лаган за навигацију и врло доступан. Запослени морају бити у могућности да приступе свему што је у вези са њиховим послом, без обзира где или када им је потребно.

Најбоље је креирати поступак који проверава тачност комплетираних докумената или осигурава да запослени имају сву потребну документацију пре него што се појаве пред судом.

Примена политика

Важно је осигурати да се запослени придржавају утврђених политика. Имати доследан приступ свему неопходно је представити уједињени фронт и изнутра и извана.

- У образовању

Односи се на утврђивање академских циљева, организовање напора, унутрашњу и спољну политику, као и стварање и примену адекватних прописа за студенте и наставно, техничко и административно особље.

Ово је у циљу успостављања образовних услова за развој ефикасног управљања, као и одговарајућег процеса подучавања и учења. Да би се постигао овај циљ, потребне су следеће активности:

- Проверите да ли се процес учења и учења развија повезивањем праксе са теоријом, а такође узимајући у обзир окружење у коме се школа налази и ученик борави.

- Оценити спровођење поступака и метода које омогућавају постизање циљева.

- Подузмите најповољније стратегије како бисте оптимизирали употребу студијских програма за сваки разред.

- Успоставити процедуре за оцењивање рада наставника и ученика.

Организација

Они који чине образовну заједницу морају познавати њихове атрибуције и функције, осим што поступају у складу с њима.

Распореди рада и комисије морају бити распоређени тако да сваки од чланова особља административне јединице врши своје предвиђене функције.

- У маркетингу / маркетингу

Провести истраживање тржишта

Ако је производ нов, вероватно компанија није свесна будућих изгледа производа.

Нити ћете знати који производ треба тржишту, какав ће бити очекивани пораст промета новог производа итд. На ова питања одговара истраживање тржишта.

Развити стратегију

Сегментација, циљање и позиционирање су дио маркетиншке стратегије. Међутим, они су такође укључени у одлучивање маркетиншке структуре и исправљање стратегије позиционирања.

Направите маркетиншки план

Направљен је план да се анализира где је фирма и такође где жели да оде у датом периоду.

Продавац мора бити у могућности да у било ком тренутку консултује план и анализира да ли је на правом путу или не.

Контрола

Једном када се производ појави на тржишту, купци могу дати више идеја за његово побољшање.

Ове идеје разматра маркетиншки одјел, спроводећи истраживање тржишта како би утврдио ваљаност идеја.

Референце

1. Гаурав Акрани (2010). Функције управљања и процеси, мисао управљања. Град Калиан. Преузето са: калиан-цити.блогспот.цом.
2. Иедуноте (2019). 4 Функције процеса управљања: планирање, организовање, вођење, контролинг. Преузето са: иедуноте.цом.
3. Студиоус Гуи (2019). Процес управљања и управљања. Преузето са: студиоусгуи.цом.
4. Азијске болнице и здравствени менаџмент (2016). 8 постулираних корака ка успешном управљању болницом. Преузето са: блог.асианххм.цом.
5. Хитесх Бхасин (2018). Процес управљања маркетингом. Маркетинг91. Преузето са: маркетинг91.цом.
6. Ванесса Марадиага (2019). Образовна администрација. Образовна администрација. Преузето са: администрационеду.блогспот.цом.
7. Мартин (2017). Животни циклус управљања пословним процесима. Цлеверисм. Преузето са: цлеверисм.цом.