ТИМОВИ ВИСОКИХ ПЕРФОРМАНСИ: КАРАКТЕРИСТИКЕ, ОБУКА, ПРИМЕРИ - ПОСАО - 2025

На Тимови високих перформанси су дефинисана као група људи са специфичним улогама, вештина и талената комплементарне, усклађени и посвећени заједничким циљем, који доследно показују висок ниво сарадње и иновација, производњу запажене резултате.

Тимови високих перформанси се виде уско повезани, усредсређени на свој циљ и имају подржавајуће процесе који ће омогућити било којем члану тима да превазиђе све препреке за постизање циљева тима.

У тиму високих перформанси људи су високо обучени и могу пребацивати улоге. Поред тога, вођство у тиму не почива на једном појединцу. Уместо тога, разни чланови тима преузимају водећу улогу по потреби.

Тимови са високим перформансама имају робусне методе за ефикасно решавање сукоба тако да сукоб не постане препрека за постизање циљева тима.

У тиму високих перформанси осећате интензивну енергију и јасну фокусираност. Колективно, тим има своју савест, указујући на подељене норме и вредности унутар тима.

Тим осећа снажан осећај одговорности за постизање својих циљева. Чланови тима показују висок ниво међусобног поверења једни са другима.

Тимови високих перформанси темељ су снажне организације, а развијање тих тимова је настојање које захтева јаку вољу и доследну дисциплину.

карактеристике

Смислена сврха

У високим перформансама тимова, посвећеност циљу тима треба да буде најмање исто толико важна колико и посвећеност циљу у области коју сваки члан води.

Постоји јасан и убедљив разлог да радимо заједно. Вођа би требао бити љепило које координира активности, а главна брига свих у тиму је додијељено подручје одговорности.

Поравнање

Тимови високих перформанси у потпуности су усклађени са више варијабли које на стабилан начин функционишу.

Када се сви поравнају око заједничке визије и центрираних вредности, тим ће расти изнутра. Постављање око вашег језгра је од суштинске важности.

Дељени циљеви

Тим са високим перформансама треба да се фокусира на скуп резултата које су сви чланови посвећени постизању и за које је потребан допринос свих.

Ако је заиста тимски циљ, сви ће се осећати једнако одговорним за његово постизање. Ови циљеви нису нужно исти као циљеви компаније.

Примјери који би захтијевали висок рад тима, могу бити: Покретање нове услуге, побољшање корисничког искуства и повећање ангажмана запослених.

Стварање синергије

Чланови тима са високим перформансама имају комплементарне вештине, искуства и стилове који су неопходни за испуњавање потребних улога и одговорности.

Људи познају предности, слабости, склоности и несклоности других и користе то знање за стварање синергије. Чланови примећују вредност присуства сваке особе у тиму. На овај начин постоји осећај једнакости међу свима.

Јаки међуљудски односи

Људи могу бити сами јер су искрено цењени и учиниће оно што могу како би се бринули и подржали своје саиграче.

Чланови верују једни другима и такође су поуздани. Кохезија тима је очигледна људима ван групе. Све је за једног и једно за све.

Корисни принципи рада

Ово су договорени начини заједничког рада. Они могу бити заједнички скуп вредности, процеси доношења одлука, начини комуникације унутар тима и према другим запосленима, праћење активности и многи други. Принципи су експлицитни и свако их живи.

Решавање проблема

Тим препознаје када проблем постоји, анализира га, идентификује алтернативе и разрешава их усред сукоба. Једном када се одлука донесе, сви се слажу да је подржавају.

То се често најбоље показује нечијом спремношћу да прво покрене трновит проблем и спремношћу чланова да у потпуности учествују у проналажењу решења проблема.

Висок ниво отворености

Људи кажу оно што требају рећи на директан и поштован начин. Стога су чланови осјетљиви на тешке поруке без да постану дефанзивни.

Гријане дискусије не виде се као проблем, већ као позитивна активност, све док се дискусија фокусира на теме или понашање, а не на разговор једни о другима.

Заједничка одговорност

Чланови себе и друге сматрају одговорним за преузете обавезе. Иако је вођа примарно одговоран за обавезу свог тима да испуни обећања, свака особа дели исту активност.

Осећају се надахнуто

Екипе високих перформанси више су задужене за повлачење него за гурање. Стога, лидери знају како створити енергију и ентузијазам у тиму високих перформанси.

Чланови тима осећају се надахнути, осећају да су на мисији и да је од велике важности оно што раде.

Они решавају сукобе и промовишу сарадњу

Сукоби могу поделити тимове и лидери морају радити на бржем решавању разлика и промоцији сарадње.

У тимовима високих перформанси разлике се рјешавају брзо и директно. То захтева ниво зрелости у члановима тима.

Како се формирају

Величина

Класична грешка у теам буилдингу је укључивање превише чланова. Тимови са више од девет људи често имају проблема са координацијом, повећаном напетошћу и смањеном продуктивношћу.

То може бити резултат да неки људи не добију жељену истакнутост, а други једноставно пређу у пасивни режим, јер је "неко други главни".

Стога истраживање сугерира да тимови високих перформанси укључују до 7-8 чланова, идеалне величине за управљање различитим гледиштима.

Невидљива разноликост

Већина компанија почела је све више пажње обраћати на разноликост и инклузију. Иако је видљива разноликост кључна (пол, старост, етничка припадност, итд.), Ризикујете да превидите важност невидљиве разноликости у тимовима.

Животне приче чланова и разлике у личности морају се узети у обзир јер су саставни део идентитета запослених. Најиновативније идеје се углавном предлажу у тимовима за које је карактеристична разноликост мишљења.

Комплементарност

Иако је искуство кандидата за посао веома важно, многи менаџери подцјењују важност комплементарности ове особе са саиграчима.

Каква је твоја личност? Колико су свесни? Колико су добри у разговорима и решавању сукоба са другима? Стога морате унајмити став и тренирати вјештину.

Уговор између вршњака

Кључни састојак у изградњи тимова високих перформанси је ангажовање потенцијалних колега кандидата током фазе регрутовања.

Прво, дајете свом тиму прилику да изрази или повуче подршку кандидату и повећавате вероватноћу да ће касније тој особи помоћи да успе.

Али, осим провере хемије, повећава се и вероватноћа да ће нови таленти бити привучени на посао: Потенцијалне колеге су боље у „продаји“ посла, јер их доживљавају као поштеније и аутентичније.

Примери тимова високих перформанси

Старбуцкс

Директор Старбуцкс-а Ховард Сцхултз креативно и убедљиво опонаша историју своје компаније кроз своје књиге.

Компанија Старбуцкс има активно одељење за интерну комуникацију, као и већина већих брендова. Ево коментара написаног на блогу о корпоративном имиџу:

„Водио сам интерни тим за комуникације у Старбуцксу четири године - наша главна улога била је изградња интерног бренда.

Уверавам вас да је филозофија покретања раста Старбуцкс-а та што су сјајни брендови изграђени изнутра, почевши од краја запослених.

А тај врло мали буџет је уложен у екстерни маркетинг, укључујући оглашавање. Нисам био скоро деценију, али продавнице које редовно посећујем и даље имају ту страст према марки. Левис Греен.

Нике

Колико би моћна била компанија ако би ваш тим имао разлога да се поноси својим угледом. Какав би био ваш корпоративни понос да је компанија рекламирала интерно више него што је рекламирала екстерно. Ево за шта је одговоран Никеов интерни тим за комуникацију:

- Инспирацију запослених кроз иновације и мотивацију.

- Информисати запослене о Нике-овим стратешким приоритетима и остварити пословне резултате.

- Учествујте у Нике послу: слушајте, учите, будите инклузивни.

- Едуцирајте и оснажите менаџере.

- Узбудите запослене у иницијативама о бренду, градите замах.

Слиједите знакове за Нике и Старбуцк. Гледајући своју културу као профитни центар или како то Југозапад каже: „Наши људи су наша највећа индивидуална снага и наша дуготрајна конкурентска предност“. Причање приче о компанији и њеним људима пресудно је за успех.

Референце

1. Том Лафорце (2018). 9 Карактеристике ефективног извршног тима. Преузето са: томлафорце.цом.
2. Јосепх Фолкман (2016). 5 начина за изградњу тима високих перформанси. Преузето са: форбес.цом.
3. Википедија, бесплатна енциклопедија (2018). Тимови високих перформанси. Преузето са: ен.википедиа.орг.
4. Ина Тоегел (2017). Како створити тим високих перформанси. Преузето са: имд.орг.
5. Центар за организациони дизајн (2015). Развој тимова високих перформанси. Преузето са: центерод.цом.
6. Цхрис Варнер (2018). Да ли водите тим високих перформанси? Преузето са: цхрисбварнер.цом.