7 НАЈВАЖНИЈИХ КОМУНИКАЦИЈСКИХ ФУНКЦИЈА - КУЛТУРНИ РЕЧНИК - 2025

У већини важне функције комуникације су да информишу, уче, изражавају, контрола, да послужи као платформа за друштвене односе, и избегла конфузија и неспоразума.

Комуникација је сложен процес у којем се информације непрестано размјењују између двије или више особа.

Један од укључених преноси поруку у коду преко канала или медија, а други који су укључени прима поруку и одговара понављањем истог циклуса.

Све се то догађа у контексту у којем су они који су укључени уроњени и познају, по могућности, теоријску или концептуалну платформу онога што се комуницира.

Комуникација може бити вербална или усмена, користећи се говорним језицима, дијалектима или кодовима и од приматеља захтева да преслуша поруку. С друге стране, постоји писана комуникација, која захтева емитирање поруке користећи разумљиве симболе између оних који су укључени.

Постоји и друга врста комуникације, као што је говор тела, где су изрази лица укључени. Канали или начини преноса су многи и одређују их 5 чула и расположива технологија.

Може бити лична (разговор лицем у лице, семинари и курсеви), визуелни (фотографије, слике, књиге, писани текстови уопште), слушни (музика, гласовне белешке, радио, аудио књиге), аудиовизуелни (видео, телевизија, биоскоп ), међу другима.

Сви ови елементи међусобно су повезани у свакодневном комуникацијском процесу и завршавају испуњавањем многих функција унутар људске интеракције у друштву.

Списак функција које обавља комуникација

У директној и индиректној људској интеракцији, комуникативне функције се често преклапају и мешају.

Ова класификација раздваја функције разликом намене или коначног циља процеса комуникације.

1.- Функција извештавања

Пренос информација с једне особе на другу главна је функција комуникације.

Прилагођавање и прилагођавање људи различитим друштвеним окружењима током живота потпуно зависи од информација које су саопштене на различите начине, врсте, средства итд.

За ефикасно доношење одлука и решавање проблема потребне су све доступне информације. Процес давања и примања информација уграђен је, директно или индиректно, у све остале функције комуникације.

У зависности од врсте информација, објективних и других елемената, функција комуникације варира у већој или мањој мери, али оно што се преноси увек ће се сматрати „информацијом“.

2.- Функција изражавања

Свако људско биће захтева да саопшти емоције, осећања, потребе и мишљења. Беба готово увек комуницира са плачем када му нешто треба или осећа нелагоду, јер је у том тренутку то једини начин на који мора да преноси информације.

Са учењем врста језика током раста могуће је регулисати све оне изражене потребе у правилним контекстима, постижући тако здрав и ефикасан комуникациони процес.

Показивање наклоности према другим људима такође је део ове комуникативне функције, такође израз личног идентитета.

На сложенијим, естетским и апстрактним комуникацијским нивоима, уметност је средство људске експресије.

3.- Уверљива функција

У целој преношењу информација, увек се очекује нека промена, радња или понашање као одговор (пожељан или нежељен).

Неке студије чак тврде да је сврха комуникације једноставно утицати на људе или утицати на њих.

Изражавање нечега са циљем да се на појединца на неки или други начин натера други појединац је свакодневна интеракција људи. Следећи примери лако илуструју убедљиву улогу комуникације:

-Дете које тражи слаткише чека да му родитељи дају слаткише.

- Девојка која загрли у биоскопу чека да је дечак загрли или да јој да јакну.

- Трговине и рекламе желе да људи купују њихове производе.

4.- Упутна или командна функција

Ова сврха је слична претходној, али се разликује по томе што је жељени одговор много јаснији или прецизнији. Стога су информације и карактер поруке конкретнији и императивнији.

У том смислу, очекује се да деловање, понашање или промена људи буду онакви какви се траже. У неким се случајевима зна да на неком нивоу постоје последице, ако се не постигне очекивани одговор.

Генерално, емисију пружа нека врста хијерархије или односа власти, попут шефа или вође, учитеља, старије родбине, стручњака за одређену област, полицајаца, судија, владиних личности, између осталих.

Текстови као што су приручници, куварске књиге, стандарди и закони такође се сматрају начином комуницирања наредби или упутстава.

5. - Функција регулације или управљања

Ово је комбинација функције уверавања и командовања.

Они се чешће користе у радним тимовима, организацијама и групама људи, где је за постизање постављених циљева неопходан здрав суживот и интеракција између укључених људи.

Очекивани одговор овде је углавном свесна сарадња свих. Циљ је регулисати понашање користећи јасне, али суптилне команде и упутства, и стратегије управљања групама које желе убедити, а не наредити.

6.- Функција интеграције или друштвених односа

Један од главних циљева људске комуникације у друштву можда је тражење прихваћања, препознавања и идентификације од стране других.

Кроз међуљудске интеракције могуће је другима приопћити оно што јесмо, осјећамо и требамо.

Процес давања и примања информација у разговору, где се одигравају све врсте комуникације, од суштинског су значаја за здраво разумевање, стварање конвенција о третману, поштовању и повезаности међу појединцима.

7.- Избегавајте и исправљајте неспоразуме

Ова функција на први поглед може изгледати сувишном, али је много сложенија него што се чини.

Лоша комуникација може довести до веома озбиљних проблема, попут лома партнера, тровања услед узимања лијека или авионске несреће.

Сваки процес комуникације изложен је конфузији и неспоразумима, који у теорији нису ништа друго до неефикасан или непотпуни комуникацијски процес.

То може довести до нелагоде и непријатности, који на крају ометају процес.

Израз идеја, информација или наредби није увек тачно схваћен онако како су пренети. Непримање жељеног одговора може бити резултат неразумевања поруке.

Многе варијабле су укључене у људску интеракцију и експоненцијално се умножавају како се додаје све више људи и елемената. Знајући тачно шта се дешава у процесу помаже да се избегне конфузија.

Понављање процеса комуникације и побољшање (или разјашњење) елемената који евентуално нису успели је једино решење; попут кода или језика, смисла конвенција, личних односа, индивидуалних субјективитета, канала или медија, између осталог.

Референце

1. Јоан Мурпхи (2014). Које су главне сврхе људске комуникације? Талкинг Матс. Опоравак од талкматс.цом
2. Пословна комуникација (2017). Шта је комуникација? - Функције комуникације. Опоравило са веб локације тхебусинессцоммуницатион.цом
3. Схавн Гримслеи Шта је комуникација? - Дефиниција и значај. Студи.цом. Опоравак од студи.цом
4. Асхмита Јосхи, Неха Гупта (2012). Функција комуникације. АутхорСТРЕАМ. Опоравак од ауторстреам.цом
5. Едуардо Аморос. Организационо понашање - комуникација. Еумед Виртуал Енцицлопедиа. Опоравак са еумед.нет
6. Еспазо Абалар. Комуникација: елементи и функције (теоријски аспекти). Ксунта де Галициа. Опоравак од еду.кунта.гал
7. Катхерине Хампстен (2016). Како се лоша комуникација дешава (и како то избећи) (Интернет видео). Тед Ед Оригиналс. Опоравак од ед.тед.цом