ДИРЕКТНА КОМУНИКАЦИЈА: КАРАКТЕРИСТИКЕ, ВРСТЕ, ПРЕДНОСТИ, ПРИМЕРИ - ПСИХОЛОГИЈА - 2025

Директна комуникација је метод преноса у којој је особа јасно излаже своје мисли, идеје, мишљења, осећања и емоције. Када се то догоди, саговорници одлично знају шта се дешава у сваком тренутку, а међу њима нема скривених порука или скривених намера.

Директна комуникација је веома типична за неке културе, попут западне, које цене искреност и јасноћу пре свега. Она је у супротности с индиректном комуникацијом у којој је фокус на добробити свих саговорника и због тога искреност поруке игра секундарнију улогу.

Извор: пикабаи.цом

Иако обје врсте комуникације могу имати и предности и мане, сматра се да је директна комуникација много ефикаснија у одржавању квалитетних односа и постизању циљева у које су укључени други појединци. Из тог разлога, социјални психолози су темељно истражили како промовисати и побољшати ову способност.

Директна комуникација је најефикаснији начин решавања проблема, предлагања решења и проналаска алтернатива у сложеним ситуацијама. Супротно томе, сакривање информација или њихово индиректно преношење може у великој мери угрозити способност укључених страна да одговоре на изазов.

Карактеристике директне комуникације

- Искреност се цени изнад свега

Најважнија карактеристика директне комуникације је вредност која се поклања искрености у преносу информација. Када особа усвоји овај комуникативни модел, он се фокусира на размену порука са што је могуће истинитијим саговорником, на начин да разуме шта се дешава што даље.

То је у супротности с оним што се догађа у индиректном стилу комуникације, у коме је фокус углавном на одржавању емоционалне добробити свих који су укључени. Као посљедица тога, људи који прихватају овај стил имају тенденцију да скривају информације и погрешно представљају своју поруку да би избјегли сукобе и проблеме.

- Осећања другог нису збринута

Једна од главних последица постављања искрености и јасноће поруке изнад свега је да саговорници морају преузети одговорност за своја осећања.

У многим приликама оно што се комуницира у сценарију директне комуникације није пријатно, поготово када има везе са неким проблемом или кризом.

Због тога се у директној комуникацији обично претпоставља да је сваки од саговорника одговоран за управљање својим осећајима и прихватање реалности сваке ситуације. За људе који нису навикли на овај комуникативни стил, они који га користе могу изгледати непристојно или непријатно.

У ствари, појединци из култура са претежно директним стилом комуникације често имају репутацију непријатних, сувих или резних. Напротив, они који припадају култури са мање конфронтације, више су забринути за осећаје свог саговорника него за стварност конкретне ситуације.

- Захтева међусобни договор

Један од главних проблема стила директне комуникације је тај што захтева сарадњу свих укључених страна како би могла правилно да функционише. Ако само један од саговорника сакрије информације или не пренесе оно што они мисле, немогуће је да комуникацијски канали остану отворени.

Са друге стране, сви људи који су укључени у комуникативни процес овог стила морају активно слушати шта им саговорници преносе. Ако то не учините, могло би доћи до неспоразума и проблема који иду против онога што се очекује од овог стила размене информација.

Врсте директне комуникације

Директна комуникација може настати из два различита разлога. С једне стране, особа може одлучити да је усвоји појединачно, чак и ако се појединци око њега одлуче за индиректнији стил. Са друге стране, добро заокружена култура може подстаћи употребу овог облика размене информација.

Директна индивидуална комуникација

Чак иу већини колективистичких и индиректних култура на планети, постоје људи који цене искреност изнад осећаја других. То се обично догађа јер имају низ личних вредности или уверења која их воде да иду против онога што већина појединаца око себе мисли.

Истовремено, у колективистичким културама је такође могуће пронаћи институције или организације које углавном користе директан комуникативни стил. Међутим, њих се обично сусреће са снажним одбацивањем од стране друштва у коме се налазе.

Директна културна комуникација

Усвајање више или мање директног стила комуникације на једном нивоу један је од фактора који неке културе највише разликују од других.

Истраживања показују да нека друштва фаворизирају искрену размјену информација без обзира на оштру поруку, док друга радије воде рачуна о емоцијама својих грађана.

Дакле, културе попут руске или америчке имају врло висок ниво директне комуникације, док су друге, као што су латинска или азијска, на другој страни лествице.

Предности и мане

Главна предност директне комуникације је у томе што је приликом њеног коришћења много лакше решавати све врсте проблема, јер стране које су укључене имају све информације о ономе што се дешава у сваком тренутку.

На овај начин, употреба овог комуникативног стила је од суштинске важности у кризним временима, или чак за одржавање функционисања субјеката као што су компанија, заједница или чак однос или пријатељство.

Са друге стране, да би могли правилно да користе директну комуникацију, неопходно је да сви који су укључени буду спремни да буду искрени и преузму своје емоције. Ако овај захтев није испуњен, најчешће последице укључују појаву сукоба, повређених осећаја и напетости међу саговорницима.

Примери

- Жена каже свом партнеру да није задовољна с њим, како би решили њихове проблеме заједничким радом.

- Шеф каже свом запосленом да мора да промени став или би могао да буде отпуштен.

- Чланови групе пријатеља разговарају са једним од чланова како би изразили забринутост због неких одлука које је донео у последње време.

Референце

1. "Директна комуникација" у: Студија. Преузето: 10. марта 2020 из Студи: студи.цом.
2. "Директна комуникација" у: Добра терапија. Преузето: 10. марта 2020. са добре терапије: гоодтхерапи.орг.
3. "Директна комуникација - Груба или ефикасна?" у: Социал Цлимбер Про. Добављено: 10. марта 2020. из Социал Цлимбер Про: социалцлимберпро.цом.
4. "Директни и индиректни стилови комуникације" на: Линкедин. Преузето: 10. марта 2020. са Линкедина: линкедин.цом.
5. „Директна комуникација вс. Индиректна комуникација “у: Ватерсхед Ассоциатес. Преузето: 10. марта 2020. из Ватерсхед Ассоциатес: водедассоциатес.цом.