МЕЂУЉУДСКА КОМУНИКАЦИЈА: КАРАКТЕРИСТИКЕ, БАРИЈЕРЕ, ВРСТЕ, ПРИМЕРИ - ПСИХОЛОГИЈА - 2025

Интерперсонална комуникација је процес којим два или више људи деле информације, значења, емоције или идеје између њих. Ова размена се може обавити и усмено и невербално, а генерално се сматра да се она мора извршити лично.

Процес међуљудске комуникације укључује све врсте процеса и елемената, а није ограничен само на оно што је речено, већ има везе и с начином како је речено, контекстом и другим елементима које није лако лако уочити голим оком. . У ствари, већина међуљудских комуникација сматра се невербалном.

Међуљудска комуникација се одвија између две или више особа

Супротно ономе што се на почетку могло чинити, међуљудска комуникација је процес који се стално дешава, чак и ако не постоји свесна размена информација од стране укључених. Стручњаци сматрају да чим смо у присуству другог појединца, почнемо индиректно да комуницирамо са њим.

Међу елементима који су укључени у процес међуљудске комуникације су држање, израз лица, покрети, тон гласа и проксемија (удаљеност између саговорника). Захваљујући свим тим факторима можемо извући закључке о личности, емоционалном стању или намерама друге особе.

Карактеристике међуљудске комуникације

- Јавља се у свако доба

Један од најважнијих концепата за интерперсоналну комуникацију је да се сваки пут када постоји више појединаца присутни. То је тако чак и ако нико од саговорника није свестан шта се дешава.

Људска бића су изузетно друштвене животиње. Наш мозак је програмиран да тумачи све информације које нам долазе из нашег окружења повезане с другим људима, на такав начин да можемо предвидјети њихово понашање и разумјети шта је најбољи начин понашања у свакој ситуацији.

- Има снажну невербалну компоненту

У оквиру социјалне психологије, традиционално се сматрало да се између 80 и 90% информација које размењују у међуљудској комуникацији врши невербално, путем гестикулација, израза, држања и тона гласа.

Иако су ови бројеви данас под сумњом, и даље је најшире прихваћена теорија да већина комуникације не говори о говору.

Савремене студије о неуровизирању омогућиле су нам да откријемо да је велики део нашег мозга специјализован за детекцију и интерпретацију података са невербалног језика, проксемика, тона гласа или његових склоности.

- Садржи све елементе традиционалне комуникације

У истраживању комуникације обично се сматра да овај феномен укључује низ основних елемената, без којих се не може директно догодити. Ови елементи су следећи:

- Порука. Ово су информације које се преносе, било добровољно или ненамерно.

- Издавалац. То је особа која преноси поруку.

- Пријемник. Ко прима информације које је издао издавалац.

- Канал. Канал је медиј путем којег се порука преноси. У интерперсоналној комуникацији, обично је канал говор, поред визуелних и слушних елемената које детектира.

- Код. Ријеч је о језику на којем се порука изражава. У случају међуљудске комуникације, она може укључивати елементе као што су говорни језици, али и знакове и друге сличне елементе.

- Контекст. Комуникација се увек одвија у одређеном контексту и то утиче на све остале њене елементе. У случају међуљудске комуникације најважнији контекст је врста односа саговорника.

- производи ефекте на све учеснике

Једна од најважнијих карактеристика међуљудске комуникације је да она увек има утицаја и на пошиљаоца и на примаоца. Људи су спремни да одговоре другим људима кад год су присутни, а ова врста комуникације утиче на наше емоције, мисли и начин понашања.

Са друге стране, ефекат међуљудске комуникације је реципрочан, на начин да пошиљалац има утицај на примаоца и обрнуто. Стога је овај феномен један од стубова људских односа и један од оних који на нас највише утичу на емоционалном, когнитивном и личном нивоу.

Баријере

Међу елементима комуникације, један од најважнијих је присуство изобличења или баријера у процесу. Ови феномени ометају пренос информација између укључених страна и могу чак спречити да се процес спроведе у неким случајевима.

Интерперсонална комуникација је један од најкомплекснијих типова, тако да постоји много различитих баријера које могу утицати на процес. Већина њих се односи на канал, код или саму поруку. Овде ћемо видети неке од најчешћих.

- Преграде у каналу

Каналне баријере обично имају везе са физичким препрекама које спречавају правилно преношење поруке. На пример, у међуљудској комуникацији, присуство велике буке околине може много отежати слушање саговорника на такав начин да се изгуби део информација.

У случају интерперсоналне интернетске комуникације на мрежи, могу постојати и многе друге врсте баријера. Међу најчешћим налазимо кварове на мрежи у случају саговорника који комуницирају путем интернета или пад сустава преко којег се информације преносе.

- Баријере у коду

Баријере у коду су међу онима које највише утичу на пренос информација. Најчешћа је употреба различитих језика од стране саговорника, јер је дељење језика много компликованије за коректну комуникацију две особе.

Међутим, овај проблем није једини који може бити баријера у вашем коду. На пример, неки људи могу имати озбиљних потешкоћа приликом читања тела или емотивног језика других појединаца, тако да не деле код са својим саговорницима и губе добар део информација које добијају.

- Баријере у поруци

Коначно, препреке у поруци су оне које директно утичу на информације које се преносе. У случају међуљудске комуникације, оне углавном имају везе са говорним изражавањем, али као и у претходном случају, могу се повезати и са другим његовим елементима, као што је говор тела.

Врсте међуљудске комуникације

Унутар интерперсоналне комуникације постоје углавном три врсте: вербална, невербална и виртуална. Затим ћемо проучити од чега се састоји сваки од њих.

- Вербална комуникација

Вербална комуникација састоји се од преноса информација коришћењем говорног или понекад писменог језика. Преко њега се могу слати све врсте порука, иако је његова главна функција преношење чистих података између неколико људи.

Израчунато је да у нормалном комуникацијском контексту вербални део чини само око 7% свих информација које се преносе између примаоца и пошиљатеља. Међутим, и поред тога, основни је елемент да можемо створити разумљиве поруке које нам омогућавају да функционишемо у друштву.

- Невербална комуникација

Друга страна кованице је невербална комуникација. То укључује велики број различитих елемената, као што су тон гласа, гестикулација лица, говор тела, проксемика или физички контакт. Многи стручњаци верују да се велика већина комуникација одвија на овом нивоу, често подсвесно.

Невербална комуникација углавном се користи за преношење информација о стању и емоцијама саговорника. Пријемник може интерпретирати и предвидјети њихово понашање користећи ову врсту комуникације, што га чини врло корисним у готово било којем контексту.

- Виртуелна комуникација

Последња врста међуљудске комуникације која постоји је виртуелна, односно она која се не јавља лицем у лице, већ употребом неке врсте информационих технологија. Иако неки стручњаци сматрају да се он не може класификовати као део ове појаве, истина је да се све чешће користи ова метода размене информација као главно средство.

Значај

Људска бића су изузетно друштвене животиње. Због тога је међуљудска комуникација једно од најважнијих оруђа у нашем свакодневном животу, посебно истицање способности говора.

Кроз међуљудску комуникацију у стању смо да утичемо на своје окружење, предвидимо понашање других људи и разумемо шта се дешава око нас. Стога је велики део нашег времена посвећен коришћењу овог алата и усавршавању нашег руковања с њим.

Примери

Као што смо већ видели, међуљудска комуникација се одвија на много различитих начина и на више различитих нивоа. Дакле, разговор унутар групе може бити добар пример ове појаве, али и једноставан поглед, текстуална порука или чак загрљај или миловање између људи који су у блиској вези.

Референце

1. "Шта је међуљудска комуникација?" у: Вештине које су вам потребне. Преузето: 8. марта 2020 из Скиллс Иоу Неед: скиллсиоунеед.цом.
2. "Интерперсонална комуникација" на: Бусинесстопиа. Преузето: 8. марта 2020. са Бусинесстопиа: бусинесстопиа.нет.
3. "Међуљудска комуникација: Дефиниција, значај и вештине које морају имати" у: Смарп. Преузето: 8. марта 2020. из Смарп: блог.смарп.цом.
4. "Интерперсонална комуникација" у: Теорија комуникације. Преузето: 8. марта 2020. из комуникацијске теорије: цоммуницатионтхеори.орг.
5. "Интерперсонална комуникација" на: Википедија. Преузето: 8. марта 2020. са Википедије: ен.википедиа.орг.