ФРЕДЕРИЦК ХЕРЗБЕРГ: БИОГРАФИЈА, ТЕОРИЈА, ПРИЛОЗИ И РАДОВИ - ПСИХОЛОГИЈА - 2025

Фредерицк Херзберг (1923.-2000.) Био је амерички психолог познат по томе што је био један од првих покретача проучавања мотивације на радном месту. Његов главни допринос у области социјалне психологије била је теорија два фактора, једна од најчешће коришћених и данас унутар компанија.

Фредерицк Херзберг је такођер постао познат јер је био један од првих истраживача психологије који је користио полуструктуриране интервјуе за прикупљање података и боље разумијевање својих предмета студија. Користећи ову методу, постављао сам различитим људима питања о њиховом искуству, покушавајући да не постоје предрасуде о томе на шта би могли да одговоре.

Фредерицк Херзберг

Његова теорија мотивације на послу, позната и као теорија мотивације - хигијена, сматра да за запосленог да буде срећан у свом положају морају постојати неки фактори који, ако нису присутни, ометају његово благостање, али га не побољшавају када су. Са друге стране, постоје и други фактори који повећавају мотивацију када се појаве, али нису потребни да се она догоди.

Фредерицк Херзберг био је један од најважнијих социјалних психолога 20. века, а његови доприноси се и данас користе. У овом ћемо чланку проучавати и његов живот и његово истраживање, фокусирајући се углавном на теорију о два фактора мотивације на радном месту.

Биографија

Фредерицк Херзберг (1923. - 2000.) био је клинички психолог и истраживач социјалне психологије, за који је познат да је један од најважнијих мислилаца на пољу мотивације и лидерства. Рођен је 18. априла 1923. године у Масачусетсу, Сједињене Америчке Државе, где је провео детињство и део младости.

Једном када је уписао факултет, отишао је у Нев Иорк, а касније и у Питтсбургх, где је провео неколико година студирајући. Једном када је стекао звање, предао је предавачко место на Универзитету Цасе Вестерн Ресерве, у области пословног управљања. Међутим, већ у оквиру прве институције основао је компанију за ментално здравље.

Фредерицк Херзберг се 1972. године пребацио на пословни факултет у Утаху, где је остао до краја живота. Тамо је такође постао део одељења за управљање пословањем, истраживао је ову тему и предавао студенте центра.

Професионални живот

Херзбергово прво велико дело била је његова књига Мотивација за рад. У њему он говори о открићима која је направио са својим колегама Бернардом Мауснер-ом и Барбаром Блоцх Снидерман када је истраживао мотивацију на радном месту.

У Херзберговој првој истрази учествовало је 200 инжењера и рачуновођа из Питтсбурга. У њему је захваљујући својој претходној документацији и дизајну експеримента успео да прикупи веома софистициране податке који су му послужили да подигне своју теорију о мотивацији која се користи и данас.

Метода истраживања коју је Фредерицк Херзберг слиједио у овој студији била је веома иновативна за своје вријеме, јер се заснивала на кориштењу отворених питања без икаквих унапријед замишљених идеја о томе шта би испитаници могли одговорити. До тада је већина сличних истрага користила затворена питања (на која је било могуће одговорити са да или не).

Након што је овај први сат објавио основне концепте своје теорије мотивације - хигијене, Херзберг га је наставио ширити у својим следећим књигама: Рад и природа човека, Избор менаџмента и Херзберг о мотивацији.

Током последњих година свог живота, овај истраживач је наставио да подучава и шири своје идеје о мотивацији на радном месту, односу радника и послодавца и радној добробити.

Теорија мотивације и хигијене Фредерицка Херзберга

Фредерицк Херзберг је своје налазе груписао у оно што је назвао "теорија два фактора" или "теорија мотивације-хигијене". Главна идеја иза ње је да постоје две врсте фактора на радном месту. Док су први директно повезани са незадовољством, други могу повећати задовољство.

На овај начин, рад на првим факторима спречава раднике да буду незадовољни оним што раде, али их не може учинити страсним због тога. Супротно томе, фактори другог типа не могу отклонити незадовољство, али су способни да мотивишу оне запослене који се већ осећају довољно добро.

Херзбергово главно откриће у том погледу је да је потребно да се радници осећају што угодније на својим пословима да раде на обе врсте фактора. Затим ћемо видјети од чега се састоји и како се могу побољшати за постизање већег задовољства послом.

Чимбеници незадовољства (мотивацијски)

Прва група мотивацијских фактора укључује оне који, ако постоје, узрокују нелагоду радницима, али који, када су одсутни, не повећавају благостање изван одређеног тренутка.

Чимбеници ове врсте укључују елементе попут претјерано рестриктивне политике компаније, претјераног надзора, лошег односа с колегама или шефовима, лоших услова рада, ниских плата или недостатка сигурности посла. посао.

Први корак у побољшању мотивације радника је елиминисање свих ових фактора што је више могуће како би се запослени почели осећати добро кад су отишли ​​на своје радно место.

Тренутно је доказано да су предузећа са већом флексибилношћу радника и више социјалних подстицаја та која постижу нижи степен незадовољства међу својим запосленима.

Чимбеници задовољства

Након што се раде фактори који промовишу незадовољство, следећи корак је повећати мотивацију радника што је више могуће помоћу друге врсте фактора. Одсуство ових не изазива нелагоду међу запосленима, али што су више присутни, пријатније ће им бити.

Фактори задовољства више су повезани са елементима као што су могућност постизања значајних достигнућа у компанији, препознавање које особа добија за вршење своје улоге, важност и утицај свог посла или одговорности које мора имати претпоставити појединца у његовом положају.

С друге стране, могућност напредовања и наставка учења о послу и могућности раста унутар компаније такође имају велики утицај на мотивацију запослених.

Недавно је откривено да су у данашњем свету фактори задовољства много важнији од претходних, јер већина послова данас нуди прилично атрактивне основне услове. Дакле, све више и више људи бира свој посао на основу емоционалног благостања које ће постићи у њему, а не толико због плате или радног времена.

Остали доприноси администрацији

Извор: пекелс.цом

Идеја Фредерицка Херзберга приликом креирања његове теорије била је да открије поуздан начин да се повећа мотивација запослених на начин да га менаџери и шефови компанија могу применити без обзира на контекст у којем се налазе.

Са друге стране, такође је имао намеру да побољша животне услове запослених, пружајући им тако могућност да учествују у задацима управљања, планирања, процене и побољшања сопствених послова.

У том смислу, Херзберг је цео свој живот наставио да ради на другим иновацијама у овој области, чији је циљ био још више алата за раднике и менаџере. Неке од његових идеја у вези с тим су следеће:

- Елиминисати део контроле коју менаџери имају над запосленима, на начин да повећају своју аутономију и морају да развију већу одговорност како би њихов рад ишао даље. То ће повећати вашу мотивацију и смањити оптерећење ваших виших менаџера.

- Створите више раздељен рад на такав начин да је сваки запослени одговоран за све фазе свог производа или услуге. То ће повећати одговорност сваког од радника у поређењу са ако могу да се побрину само за мали део посла.

- Обезбјеђивати директне и сталне повратне информације радницима како би у сваком тренутку знали шта могу побољшати, шта раде добро и шта би требало да промијене како би постигли боље резултате.

- Охрабрити раднике да се наставе професионално развијати, обучавати и преузимати задатке који им у принципу представљају изазов, али који би их могли мотивисати и пружити им више аутономије и вештина у будућности.

Објављени радови

Током своје каријере Херзберг је објавио велики број књига и студија о мотивацији на радном месту. Његова најважнија дела била су следећа:

- Мотивација за рад (1967).

- Потребе радника: исте у целом свету (1987).

- хуманистичке науке, практично образовање у администрацији (1980).

- Нове перспективе воље за радом (1979).

- Управитељи животиња или тренери (1971).

- Рад и природа човека (1966).

- Нова индустријска психологија (1965).

- Рад и мотивација (1959).

Референце

1. "Херзбергови мотиватори и фактори хигијене" у: Алати ума. Преузето: 28. фебруара 2020. са Минд Тоолс: миндтоолс.цом.
2. „Увод у Херзбергову теорију за менаџере“ у: Шта је добар вођа. Преузето: 28. фебруара 2020. из часописа Вхат Макинг а Гоод Леадер: вхатмакесагоодлеадер.цом.
3. „Мотивациони и хигијенски фактори“ у: Пословне лопте. Преузето: 28. фебруара 2020. из Бусинесс Баллс: бусинессбаллс.цом.
4. "Фредерицк Херзберг" на: Википедиа. Преузето: 28. фебруара 2020. са Википедије: ен.википедиа.орг.
5. "Теорија два фактора" на: Википедиа. Преузето: 28. фебруара 2020. са Википедије: ен.википедиа.орг.