ПРЕУРЕЂЕЊЕ ОРГАНИЗАЦИЈЕ: ПРОЦЕС И ПРИМЕРИ - ДУДАС - 2025

Организациона реинжењеринга је техника која се користи за редизајн пословних процеса. То се ради како би се искористили снаге организације, које се називају темељним компетенцијама.

То је процес преиспитивања свих различитих нивоа начина пословања организације и разматрања како побољшати ствари. Користећи ову технику, компанија се може ускладити за будућност, повећавајући своју профитабилност и удио на тржишту.

Извор: Мармелад, путем Викимедиа Цоммонса

Методе које поједностављују радни ток укључују скраћивање физичке удаљености између постројења и добављача, децентрализацију, коришћење технологије и техника управљања, контролу трошкова као што су трошкови продаје и време испоруке.

Идентификовањем снага и слабости, организација може предузети кораке да поново осмисли своје оперативне процесе, побољшавајући продуктивност.

Поред фокусирања на постојеће процесе, организацијско преуређивање трансформише процесе и помаже организацији да максимизира своје основне компетенције да буде ефикасније.

Стратешко и оперативно планирање, у које су укључени представници из свих функционалних подручја, помаже менаџменту да води напоре у преуређењу организације.

Процес

Преуређење организације је пракса преиспитивања и редизајнирања начина на који се то ради како би се боље подржала мисија организације и смањили трошкови.

Организације редизајнирају две кључне области свог пословања. Прво, користе модерне технологије за побољшање ширења података и процеса доношења одлука.

Тада започиње процена мисије организације, њених стратешких циљева и потреба купаца на високом нивоу.

Постављају се основна питања као што су: Да ли је потребно редефинисати мисију? Да ли су стратешки циљеви усклађени са мисијом? Ко су клијенти?

Организација може открити да послује под упитним претпоставкама, посебно у погледу жеља и потреба купаца. Тек након што организација преиспита шта треба да уради, одлучује се за најбољи начин да то учини.

У оквиру ове основне процене мисије и циљева, реинжењеринг се фокусира на пословне процесе организације, као и на процедуре које регулишу како се ресурси користе за стварање производа и услуга који задовољавају потребе купаца. купаца.

Редизајн процеса

Пословни процес се може рашчланити на посебне активности, као и измерити и побољшати.

Такође се може редизајнирати или уклонити. Реинжењеринг идентификује, анализира и редизајнира главне пословне процесе организације како би се постигла велика побољшања у показатељима перформанси, као што су трошкови, квалитет, услуга и брзина.

Реинжењеринг препознаје да су процеси организације углавном подељени на подпроцесе и задатке, који се изводе у неколико специјализованих функционалних подручја унутар компаније.

Често нико није одговоран за укупне перформансе целог процеса. Поновно инжењеринг указује да оптимизација перформанси нити може донети неке предности. Међутим, не можете постићи драстична побољшања ако је сам процес неефикасан и застарео.

Из тог разлога, реинжењеринг се фокусира на редизајнирање процеса у целини. На овај начин можете постићи највеће могуће користи за своју организацију и ваше купце.

Овај нагон да се постигну велика побољшања, преиспитивањем начина на који би требало радити рад организације, је оно што разликује реинжењеринг од напора за побољшање подпроцеса, који су усмерени на функционално или постепено унапређење.

Промене организационе преуређења

Идеја која се крије иза реорганизације организације је да компанија постане флексибилнија, флексибилнија и ефикаснија за све заинтересоване стране - купце, запослене и власнике. Компанија мора бити спремна да изврши следеће промене:

- Промените се од фокусираности на управљању до фокусирања на клијента: шеф није шеф, клијент је шеф.

- Обучити раднике укључене у сваки процес да доносе одлуке и поседују те процесе.

- Пребаците нагласак са управљања активностима на фокус на резултате.

- Фокусирајте се на водеће и предавачке раднике како би могли да мере своје резултате.

- Промените оријентацију компаније из функционалне у мултифункционалну. То омогућава повећање организационог знања међу члановима и већи степен флексибилности у испуњавању задатака.

- Премјестити серијске операције на истодобне операције. Другим речима, више задатака уместо да радите само једну ствар.

- Ослободите се претјерано сложених и компликованих процеса у корист једноставних и поједностављених процеса.

карактеристике

Карактеристике организационог преуређења укључују неколико важних елемената. С једне стране, реинжењеринг се не може наставити без пуне подршке највишег менаџмента компаније.

Уз одобрење руководства, одговорни за реинжењеринг треба да развију јасан план прегледа, као и визију шта ће се постићи резултатима.

Реинжењеринг је такође познат по употреби информационе технологије за постизање циљева предузећа, стварањем неопходних база података и мрежа које се могу користити за стварање неприметног пословног процеса.

Примери

Преуређење организације је произвело провјерљиве резултате у неколико великих компанија.

Од 1990-их рачунарска компанија Делл користи разне елементе преуређења. Велики део свог дугорочног успеха приписује препознавању потребе за сталним преуређивањем.

Поред тога, Америцан Аирлинес и Процтер & Гамбле примењивали су технике поновног инжењеринга након периода тешких финансијских невоља, видевши побољшања у отпуштању дуга и опоравку зараде.

Ресторан брзе хране

Пример реорганизације организације је компанија брзе хране. Комплетна редизајн испоруке производа може довести до неочекиваних резултата.

У овој врсти ресторана поступак је исти као и у свим осталим ресторанима. Постоје наруџбе купаца, наруџба иде у кухињу, кухиња припрема храну, а затим је испоручује потрошачу.

Аналитичари пословних процеса схватили би да би било корисније ако су порције хране унапред припремљене у посебном објекту и свакодневно их слале у ресторане. Када купци наруче, особље све састави и испоручи.

Ово је потпуна промена у процесу. То резултира већом контролом, мањим бројем незгода, већим задовољством радника и већом способношћу да се фокусирају на потребе купаца, а све то без губитка квалитета.

Референце

1. Јеффреи Ловентхал (1994). Основне компетенције и организацијско преуређивање: усклађивање организације за будућност. АСК. Преузето са: аск.орг.
2. Кристие Лоретте (2018). Шта значи реинжењеринг организације? Мала предузећа - Цхрон.цом. Преузето са: смаллбусинесс.цхрон.цом.
3. Википедија, бесплатна енциклопедија (2018). Реструктурирање пословних процеса. Преузето са: ен.википедиа.орг.
4. Студија (2018). Шта је реинжењеринг у послу? - Дефиниција, примери и методологија. Преузето са: студи.цом.
5. Хефло (2018). Примјери реинжењеринга пословних процеса - разумјети и учити од њих. Преузето са: хефло.цом.