ШКОЛА ЉУДСКИХ ОДНОСА: КАРАКТЕРИСТИКЕ И УТИЦАЈ - КУЛТУРНИ РЕЧНИК - 2025

Школа људских односа или хуманистичког школи администрације је административни струја која појавила у 1920. од експеримената које спроводе Елтон Маио ин Хавтхорне.

У тим експериментима, Маио је показао да запослени у компанији повећавају своју продуктивност до те мере да се осећају интегрисаним. То је значило да се рад почео посматрати као групна активност, условљена социјалним стандардима, а компанија као друштвени систем у којем је људско биће основни елемент.

У време када се ова теорија појавила постојала је велика потреба за хуманизацијом администрације и превазилажењем мехаистичке идеје класичне теорије. Поред тога, развијале су се науке као што су психологија и социологија, па су покушале да примене своје концепте у тадашње организације.

У ствари, хуманистичка визија администрације била је могућа захваљујући доприносу Јохна Девеиа са његовом прагматичном филозофијом и Курта Левина са његовом динамичном психологијом.

На чему се заснива теорија људских односа?

Портрет снимљен 1935. године из Елтона Маиа. Непознати аутор / Јавна домена

Елтон Маио је своју теорију темељио на открићима која је вршио у својим експериментима према којима постоје одређени принципи који су управљали понашањем радника. Ови принципи укључују:

Социјалне награде и санкције

У експерименту су радници који су премашили производни циљ изгубили наклоност и поштовање својих вршњака. Али иста ствар се догодила и оним радницима који то нису постигли.

То је довело до накнадних испитивања психолошких механизама који су дјеловали у тим случајевима.

Неформалне групе

Елтон Маио је идентификовао да су радници створили организациону структуру која се углавном не поклапа са формалном структуром компаније.

У овој „паралелној“ структури такође се стварају норме, уверења, очекивања и системи санкција и награда.

Емоције

Други принцип који је настао из мајских дела био је онај који се односио на улогу емоције на послу.

Одатле се важност људских односа и сарадње за људе у њиховом раду сматрала начином избегавања сукоба и одржавања групне кохезије.

Супервизија

Можда једно од најконтрадикторнијих открића у то време, било је упућивање на стил надзора који, чини се, утиче на повећање производње. Била је прећутна потреба да радници добију достојанствен третман од руководилаца.

Постала је јасна потреба за супервизорима који су знали комуницирати с поштованим и срдачно. Требали су демократски и убедљиви супервизори.

Радници су били људи и као такви требало је да се према њима поступа с поштовањем и да се њихова димензија као друштвена бића вреднује.

Мотивација

Такође је откривена важност мотивације за свако људско деловање. Овде је психологија имала велики утицај постулирајући жељу за задовољењем потреба, она подстиче појединца на деловање.

У том смислу, правилна мотивација би раднику повећала производњу и посао олакшала.

Лидерство

Други од принципа који управља хуманистичком школом је међуљудски утицај лидера који се појављује у друштвеним групама.

Ова чињеница, као и она која се односи на стилове надзора, ставља фокус на важност развијања управљачких улога с изразито хуманистичком визијом.

Комуникација

Будући да је један од стубова друштвене организације, комуникација је постала приоритетна брига у организационом управљању.

Управо се комуникацијом циљеви управљања преносе радницима и претварају у мотиве.

Групна динамика

Курт левин

Био је то концепт који је развио Курт Левин, а према којем је динамика збир интересовања чланова групе.

Које су биле главне критике школе људских односа?

Међу онима који критикују ову позицију, најчешћи су аргументи:

Метод

Преиспитивање његове научне ваљаности, јер је за закључке користио само методолошки инструмент.

Такође, касније студије су разбиле његове постулате о односу између задовољства и продуктивности радника, лидерства и продуктивности и учешћа у одлучивању и продуктивности.

Коначно, тврдило се да кориштена методологија ствара конфузију у смислу значења учешћа.

Фокус

Такође се каже да је велики нагласак ставио на проблем среће на послу, остављајући по страни друге релевантне аспекте, као што је задовољство, на пример, могућностима за професионални развој.

Друга тема расправе била је наводна колективна визија људи у организацији, на штету индивидуализма.

Сврха

Ландсбергер (1958) и Браверман (1974) оптужили су школу људских односа као једноставно начин повећања продуктивности радника без стварног интересовања за побољшање односа међу њима.

Утицај школе људских односа

Теорија људских односа преовлађивала је у организационом управљању све до средине 1950-их.

Ова теорија била је супротстављена важности задатка наслеђеног из Таилорове научне визије; структурализам Фаиол-а; и бирократију коју је бранио Вебер. Слично томе, настало је и стварање нових области организационог истраживања:

• Лидерство
• Учешће радника
• Редизајн послова
• Осетљивост и тренинг у групи Т
• Теорија Кс и Теорија И

Референце

1. Факултет за колеџ Бабсон (с / ж). Мајо и Школа људских односа. Опоравак од: факултет.бабсон.еду
2. Енрикуез, Рицардо (2014). Теорија људских односа. Опоравак од: администрационмодерна.цом
3. Основе управе (2008). Школа људских односа. Опоравак од: цоурсеадминистрацион1.блогспот.цом
4. Рамос, Глориа (2007). Школа људских односа у администрацији телекома. Опоравак од: гестиополис.цом
5. Национални универзитет Колумбије. Школа људских односа. Опоравак од: бдигитал.унал.еду.цо
6. википедиа.орг