ПОТРОШАЧКА ТРЖИШТА: КАРАКТЕРИСТИКЕ, ВРСТЕ И ПРИМЕРИ - ЕКОНОМИЈА - 2025

Потрошачка тржишта су тржишта у којима доминирају производи и услуге дизајнирани за свакодневног потрошача. Они су углавном подељени у четири главне категорије: производи широке потрошње, производи од хране и пића, малопродајни производи и производи за превоз.

Потрошачко тржиште је тржиште које се састоји од домаћих потрошача који купују робу за своју појединачну или породичну потрошњу. Оно се разликује од пословног тржишта на којем компаније продају робу и услуге другим компанијама.

Извор: пикабаи.цом

Индустрије на потрошачким тржиштима често се морају суочити са променом лојалности бренда и несигурности у погледу будуће популарности производа и услуга.

Потрошачко тржиште је исти систем који нам омогућава да купујемо производе и услуге. Ови предмети се могу користити за личну употребу или за дељење са другима.

Сваки пут када купујете производ или услугу, учествујете на потрошачком тржишту. Било да купујете намирнице током недеље или плаћате прање аутомобила, ви постајете део овог већег система.

Маркетинг и потрошачи

На потрошачком тржишту, маркетинг игра критичну улогу у едукацији људи о могућностима куповине који су доступни. Као резултат, од виталног је значаја да компаније едукују потенцијалне купце о њиховим производима и подстакну их да их купују.

Ово подстиче разноврснији и живописнији систем слободног тржишта, пружајући могућност померања разноликости и опција.

Пошто потрошачи имају моћ и могу сами доносити одлуке о томе како ће трошити свој новац и како ће користити производе које купују, имају и више могућности избора.

Што више људи и активно купује производе, потрошачко тржиште ће бити активније.

Због различитих карактеристика које могу разликовати одређене потрошаче од других, нису сви потрошачи исти у погледу њиховог укуса, склоности и навика куповине.

карактеристике

Ово су карактеристике индустријског и потрошачког тржишта. Карактеристике се односе на различите и сличне квалитете који чине два тржишта.

Тржишно становништво

Популација становништва или купци на тржишту потрошача релативно су већи од оних на индустријском тржишту.

То је зато што за индустријско тржиште карактерише мање организација посвећених производњи или продаји робе или услуга, док су потрошачко тржиште већи људи, који купују робу и услуге за личну потрошњу.

Величина куповине

Индустријски купци купују у веома великим количинама, јер их користе у продаји или производњи, док их потрошачи купују у малим количинама, јер им је главни циљ лична или породична потрошња.

Процес куповине

За индустријско тржиште, поступак куповине је прилично компликован, јер људи који обављају куповину често захтевају одобрење одређених менаџерских група пре него што донесу било какву одлуку о куповини.

Чини се да је индустријско тржиште стратешкије и систематичније у поређењу са потрошачким тржиштем. Потрошачка тржишта представљају веома поједностављен процес аквизиције, јер утицаји нису толико сложени.

Ниво односа

На потрошачком тржишту, веза се често завршава удаљеном трансакцијом извршеном преко малопродаје. Произвођач ретко успоставља лични контакт са потрошачем.

У индустријском маркетингу близина купца и продавца је велика. У већини случајева добављач лично посећује купца и успоставља истински лични однос са купцем током дужег временског периода.

Структура плаћања

Индустријска тржишта запошљавају сложенију структуру плаћања, где компанија наручује и брине о испоруци логистичким процедурама.

Након испоруке, продавац купцу шаље рачун, са којим компанија која купује може извршити плаћање за испоручену робу, у складу са договореним условима плаћања.

На тржишту потрошача потрошачи бирају интересантни производ, а затим га плаћају готовином, кредитном картицом или чековима.

Промоција

На пословном тржишту компаније не укључују медијско оглашавање како би пласирали своје производе и услуге. Уместо тога, користе формалније канале као што су часописи, новине и директна е-пошта заинтересованим компанијама.

Оглашавање у медијима је углавном велики део промотивне стратегије коју компаније користе да би пласирале своје производе на потрошачка тржишта.

Врсте

Потрошачка тржишта дефинишу купци на њима. Компаније могу своје производе и услуге прилагодити различитим врстама макро потрошачких тржишта.

Посао за посао (Б2Б)

Б2Б (Бусинесс-то-Бусинесс) је пословни модел који олакшава пословне трансакције из једне компаније у другу. На пример, компанија која производи инжењерску опрему која ову опрему испоручује грађевинским предузећима.

Продаја од компаније до предузећа подразумева добијање већих поруџбина од мањег броја купаца, захтевајући више личне интеракције, а не рекламирања и промоција.

Индустријска продаја

Састоји се од компанија које врше промет трајних добара као што су машине, сировине, хемикалије, намештај и канцеларијски материјал.

Продавци или добављачи морају бити стручњаци за свој производ или услугу и тржиште уопште. Саветодавни приступ продаје се често користи са клијентима, помаже им да реше проблеме или испуне одређене циљеве.

Стручне службе

Састоји се од пружања консултаната или испуњавања пословних потреба, као што су маркетинг, информациона технологија, људски ресурси, менаџерско саветовање и платни списак.

Финансијске услуге

Ове услуге укључују: банкарство, осигурање, пословни кредит и зајам, пореско планирање, инвестиције и управљање имовином.

Професионалци у финансијским услугама често су високо обучени, сертификовани и лиценцирани. Морају следити посебне прописе.

Пословање потрошачима (Б2Ц)

Б2Ц (Бусинесс-то-Цонсумер) је модел у којем трговци продају директно крајњим потрошачима. Тржиште на мало чине супермаркети, робне куће, ланци прехрамбених производа, специјалне продавнице и франшизе.

Ова врста тржишта ствара ниску маржу профита, али има висок потенцијал раста. Ако купци добију довољно вредности за свој новац, тек тада ће бити лојални брендовима и понављати куповину.

Тржиште потрошачких производа

На тржишту потрошачких производа потребан је агресивни маркетинг, јер купци на овом тржишту немају лојалност и склони су преласку са једне марке на другу.

Карактерише га висок ниво конкуренције међу продавцима. Компаније се непрестано укључују у модификовање својих пословних модела и пословних активности како би се прилагодили променљивим потребама потрошача.

Тржиште хране и пића

Ово тржиште се састоји од млечних производа, пекара, пакованих прехрамбених производа, пића, кондиторских производа, пива, алкохолних пића, меса и производа од перади. Ова врста потрошачког тржишта пуна је могућности раста.

Због промене животног стила тренутне ере, свест потрошача и лојалност купаца помажу овом тржишту да порасте на другачији ниво.

Тржиште транспортних услуга

Састоји се од поштанских услуга, курирских и логистичких услуга. Компанијама на овом типу тржишта у суштини је потребан бренд, јака дистрибутивна мрежа и значајан износ капиталних улагања.

Са појавом напредних технологија, као што су електронска трговина и све већа употреба Интернета, за ову врсту тржишта отварају се нови хоризонти.

Сегментација потрошачког тржишта

Трговине потрошача сецирају на потрошачко тржиште, сегментирајући најплодније групе за куповину за сваки одређени производ.

Демографска сегментација

Поделите тржишта на групе на основу променљивих као што су старост, пол, величина породице, приход, занимање, образовање, религија, етничка припадност, националност и друштвена класа.

Демографске факторе је лакше измерити од већине осталих врста променљивих. Већина ових демографских категорија дефинисана је одређеним распоном.

Старост

То је једна од најчешћих демографских варијабли која се користи за сегментирање тржишта. Неке компаније нуде различите производе или користе различите маркетиншке приступе за различите старосне групе.

Пол

Родна сегментација користи се, на пример, у одећи, козметици и часописима.

Приходи

Приход се користи за поделу тржишта јер утиче на куповину производа од стране људи. Утјече на куповну моћ и животни стил потрошача.

Друштвена класа

Социјална класа се може поделити на вишу, средњу и нижу класу. Многе компаније су посвећене одећи, опремању дома, забавним активностима, дизајнерским производима и услугама за одређене друштвене класе.

Географска сегментација

Односи се на поделу тржишта на различите географске јединице, као што су нације, државе, региони, градови или суседства.

Географске варијабле попут климе, природних ресурса и густине становништва утичу на потребе за потрошачким производима из региона у други.

На пример, компаније које продају одећу за плажу вероватно ће продати више производа у топлијим климама.

Психографска сегментација

У случају одређених производа, понашање куповине зависи углавном од карактеристика животног стила и личности.

Личне карактеристике

Односи се на индивидуалне особине лика, ставове и навике особе. Користи се када је производ сличан многим конкурентним производима, а потребе потрошача не утичу на друге варијабле сегментације.

Начин живота

Анализа животног стила омогућава широк приказ потрошача сегментирањем тржишта у групе на основу активности, интересовања, уверења и мишљења.

Бихевиорална сегментација

Компаније воле да знају колико често њихови потрошачи посећују њихове ресторане, продавнице или користе њихове производе.

Статус корисника

Тржишта се понекад сегментирају на основу статуса корисника, односно на основу: некорисника, бившег корисника, потенцијалног корисника, првог корисника и редовног корисника производа.

Стопа кориштења

Тржишта се могу разликовати према употребној стопи, заснованој на лакшим, средњим и тешким корисницима.

Тешки корисници обично су мали проценат на тржишту, али представљају висок проценат укупне потрошње.

Статус лојалности

- Потпуно лојални: потрошачи који стално купују исту марку.

- Лојалан: потрошачи који су лојални двема или три марке.

- Нелојални: потрошачи који прелазе из једне марке у другу.

- Свитцхерс: потрошачи који не показују лојалност према било којој марки.

Прави примери

Највеће тржиште

Потрошачко тржиште у Сједињеним Државама састоји се од снаге од око 300 милиона потрошача. Сједињене Државе имају највеће потрошачко тржиште на свету. Потрошачи троше више новца у тој земљи него у било којој другој земљи.

Будући да је ово тржиште толико велико, помаже га да се подели у више управљивих сегмената.

Пол

Пол је најосновнији демографски дескриптор потрошачког тржишта. Продавци санитарних салвета знају да ће њихово потрошачко тржиште бити 100% женско.

Међутим, трговци кондома знају да ће, иако мушкарци бити њихова доминантна база корисника, жене такође важна група за куповину.

Старост

Старост је други најважнији дескриптор групе потрошачких куповина и утиче на то ко је и шта купио. Деца користе играчке, али родитељи и баке и деке купују их.

Међутим, играчке се продају на деци која потом примарним купцима стављају до знања да желе да поседују играчку. Америчко тржиште играчака је посао вредан 20 милијарди долара.

Према Ецоммерце-Гуиде.цом, 41% играчака купљених на мрежи су од жена, док само 29% мушкараца купује играчке на мрежи.

Због тога је већа вероватноћа да ће произвођачи играчака циљати на жене, осим ако играчка није више повезана са више стереотипно мушким активностима, попут контактних спортова или тркачких аутомобила.

Старије особе

Сиву боју косе најчешће купују жене старости 45 и више година. Продавци ће ову чињеницу узети у обзир приликом развоја рекламних програма који ће достићи те потрошаче.

Мушкарци средњих година природно се не осећају тако мужевно као у млађим данима и постаће потрошно тржиште брзих аутомобила, спортских третмана и ћелавости.

Произвођачи аутомобила оглашават ће се на Голф каналу или на ЕСПН-у како би дошли до ових мушких потрошачких тржишта, карактеризирана демографским (старосним) и психографским (вирилитетним) факторима.

Географија

Географија је такође важан фактор који утиче на потрошачка тржишта. Каубојске чизме и капе су велики продавачи у Аустину у Тексасу, али они се продају само тангенцијално у Албанију у Нев Иорку.

Приходи

Приход је још један начин да сегментирају групу потрошача. Број људи на тржишту за нових 300.000 долара Феррари је далеко мањи од потенцијалног потрошачког тржишта за нови Форд од 30.000 долара.

Референце

1. Пословни речник (2018). Потрошачка тржишта. Преузето са: бусинессдицтионари.цом.
2. Рицк Суттле (2018). Карактеристике потрошачких тржишта. Мала предузећа - Цхрон. Преузето са: смаллбусинесс.цхрон.цом.
3. Студија (2018). Шта је потрошачко тржиште? - Дефиниција и пример. Преузето са: студи.цом.
4. Имца универзитет за науку и технологију (2018). Врсте потрошачких тржишта (ПДФ). Преузето са: имцауст.ац.ин.
5. Неил Кокемуллер (2017). Дефиниција потрошачког тржишта. Бизфлуент. Преузето са: бизфлуент.цом.
6. Марла Цуррие (2017). Како објаснити потрошачка тржишта примерима. Бизфлуент. Преузето са: бизфлуент.цом.
7. Смрити Цханд (2018). Топ 4 основе за сегментирање потрошачког тржишта. Ваша библиотека чланака. Преузето са: иоурартицлелибрари.цом.
8. Хитесх Бхасин (2018). Разлика између тржишта пословања и тржишта потрошача. маркетинг91. Преузето са: маркетинг91.цом.
9. Рон Браунер (2016). 10 фундаменталних разлика између потрошачког и пословног маркетинга. Линкедин. Преузето са: линкедин.цом.