ГРУПНА КОМУНИКАЦИЈА: КАРАКТЕРИСТИКЕ, ЕЛЕМЕНТИ, ПРИМЕРИ - ПСИХОЛОГИЈА - 2025

Комуникација група је процес којим се група људи може да пренесе информације, емоције, идеје и мисли међу њима. То је једна од најважнијих врста међуљудске комуникације, јер се јавља у многим различитим контекстима и има велики утицај на наш свакодневни живот.

Да би се процес групне комуникације одвијао, мора бити више од два учесника. У зависности од односа међу њима, можемо говорити о неколико различитих врста, од којих су неке најважније унутар групе (између чланова исте групе) и интергрупе (између људи који не припадају истој групи).

У радном састанку постоји групна комуникација

Као и код других врста комуникације, унутар групе можемо пронаћи експлицитне и свесне елементе, попут намерних речи и гестикулација. С друге стране, такође проналазимо елементе којих саговорници нису у потпуности свесни, али који доприносе много информација процесу.

У овом чланку ћемо видети од чега се тачно састоји групна комуникација, поред проучавања који су најважнији процеси који је чине и неколико конкретних примера који ће нам помоћи да боље схватимо када смо испред ње.

Дефиниција групне комуникације

Двоје или више људи

За већину аутора групна комуникација је свака размена информација која се одвија између две или више особа које припадају некој заједници. У том смислу, разликује се од других сличних појава као што је масовна комуникација, у којима учествује више од две јединке, али у којима та припадност не постоји.

Различитих облика

Групна комуникација се може одвијати на више различитих начина, било да се један од чланова заједнице обраћа искључиво осталима, или више узајамно у облику разговора. Надаље, у неким се случајевима може догодити и међу члановима различитих група, што је познато и као „међугрупна комуникација“.

Осећај припадности

Једна од најважнијих карактеристика ове комуникативне појаве је постојање одређеног осећаја припадности истој заједници од стране свих који су укључени у то.

Према истраживању у вези с тим, људи имају тенденцију да се поистовећују са онима с којима делимо особине или контекст, са различитим врстама ставова и групним пристраностима које настају у нашем уму.

Елементи групне комуникације

Као и код осталих врста комуникације, групна комуникација се обично проучава из различитих елемената који омогућавају размену информација. За већину стручњака то су пошиљалац, прималац, порука, канал, код и контекст. Даље ћемо видјети од чега се састоји од сваког од њих.

- Издавалац

У контексту групне комуникације, пошиљалац је особа која преноси информације које желите да делите са осталима. Ваша порука мора бити адресирана на чланове одређене групе, било да је ваша или спољна са којом желите да разговарате из неког разлога.

- Пријемник

У случају групне комуникације, увијек мора бити више приматеља и сви они морају припадати истој заједници да би постојао овај контекст. Примаоци су они којима је процес комуникације усмерен, а у овом случају деле низ сличних особина које су их навеле да се уједине у групу.

- Порука

У свим врстама комуникације, порука је скуп информација, идеја, ставова, мисли и емоција које пошиљалац преноси примаоцу. У случају групне комуникације, она обично има везе са заједницом у којој се догађа, мада то није увек тачно.

На пример, на састанку пријатеља, један од чланова групе можда би желео да пренесе важне вести осталима, на такав начин да се информације односе само на њега самог. Међутим, у другим случајевима пренесена порука утиче на све чланове заједнице.

- Канал

Канал је средство којим се информације преносе од пошиљаоца до примаоца. Традиционално, у традиционалној групној комуникацији једини могући канал био је говор, јер није било другог начина да се порука истовремено пошаље више особа.

Данас су, међутим, нове технологије као што су друштвене мреже, услуге тренутних порука и видеопозиви омогућили употребу других канала који се разликују од личних разговора, што омогућава члановима групе да масовно комуницирају без да буду физички присутан.

- Код

Код је скуп елемената који омогућавају учесницима у комуникацијском процесу да се разумеју и да буду у стању да правилно преносе и примају поруку. Обично укључује факторе као што су говорни или писани језик који се користи, али у случају групне комуникације укључује и друге елементе.

Дакле, унутар групе је сасвим могуће да постоје комуникативни елементи које дијеле њени чланови, али то не би разумио нико изван ње. Ови елементи би такође били део кода.

- Контекст

Коначно, у комуникацији се сматра контекстом све што окружује размјену информација. Унутар овог елемента проналазимо, на пример, природу односа између пошиљаоца и примаоца, њихове личне карактеристике, намеру или културу у којој живе.

У случају групне комуникације, од кључне је важности да се проучи контекст у којем се догађа, да би се тачно схватило шта се дешава. У зависности од односа који постоје између чланова заједнице, хијерархије сваког од њих, њихове прошлости заједно и других фактора као што су њихова уверења или ставови, размена информација ће се развијати на овај или онај начин.

Примери

Групна комуникација се дешава у многим различитим контекстима нашег живота, у ствари је један од најчешћих типова. Тако овај феномен можемо посматрати у облику групе пријатеља који разговарају о томе шта се дешава из дана у дан, али и на радном састанку или на породичној вечери.

Референце

1. "Групна комуникација" у: МБА Скоол. Преузето: 8. марта 2020. са МБА Скоол: мбаскоол.цом.
2. "Групна комуникација" у: Енциклопедија. Преузето: 8. марта 2020. из Енцицлопедиа: енцицлопедиа.цом.
3. "Ефикасна групна комуникација" у: Цхрон. Преузето: 8. марта 2020 из Цхрон: смаллбусинесс.цхрон.цом.
4. "Дефинисање групне комуникације" у: Цоурсера. Преузето: 8. марта 2020. из Цоурсера: цоурсера.цом.
5. "Резиме групне комуникације" на: Лумен. Преузето: 8. марта 2020. из Лумена :урс.луменлеарнинг.цом.