НЕВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЈА: 10 ЕФИКАСНИХ НАЧИНА ДА ЈЕ ПОБОЉШАТЕ - ГЕОГРАФИА - 2025

Невербалне комуникације или говор тела је комуникација путем слања и примања невербалне сигнале без речи. То укључује употребу визуелних знакова, као што су говор тела, удаљеност, глас, додир и изглед. Такође може да укључи време и контакт очима.

Кроз овај чланак показат ћу 10 начина за побољшање ваше невербалне комуникације, чинећи вас свјеснијима и судјеловати у њој.

Да ли сте икада престали да размишљате о свему што комуницирате невербално? Да ли сте свесни количине информација које преносете гестима, изразима или вашим погледом? Да ли бисте знали како да побољшате ову комуникацију?

Да бисте комуницирали, није довољно да двоје људи разговарају једно с другим, већ постоје и други фактори који треба узети у обзир који утичу на такву комуникацију више него што мислите, као што су њихови ставови или држање тела.

Када се користи невербална комуникација?

Невербална комуникација користи се заједно са вербалном комуникацијом и, иако на почетку можете помислити да гесте допуњују речи, истина је да речи подржавају гесте.

То је зато што је невербална комуникација много искренија и спонтанија од вербалне комуникације. Из овог разлога можете да откријете да је особа тужна или забринута чак и ако усмено каже другачије.

Ваши гестови директно су повезани са вашим емоцијама. На овај начин можете користити говор тела како да покажете своја осећања и да их камуфлирате.

Такав је значај невербалне комуникације, то што отприлике 55% поруке коју комуницирате врши путем наведене комуникације, односно више од половине поруке коју преносите врши се без вербализације једне речи.

Остатак поруке преносе речи (7%) и паравербални аспекти (38%). Ови проценти су извучени из студија немачког психолога Алберта Мехрабиана.

Невербална комуникација је неопходна у целој комуникацији, у ствари, неизбежно је комуницирати на овај начин.

Да бисте то проверили, предлажем вежбу: покушајте да пренесете поруку некоме блиском без употребе невербалне комуникације, то јест, без гестикулације, без преношења очима, без показивања вашег односа према теми … је ли тешко, зар не?

Невербална комуникација је инхерентни део ваше комуникације. У ствари, одећа коју носите, па чак и телесни мирис, део су ваше невербалне комуникације.

Неки примери су: положај руку, стопала, осмех, ширење зјеница, удаљеност на којој сте од друге особе …

Невербална комуникација се такође користи у друштву за комуницирање закона или прописа, као што су саобраћајни знакови или пожарни аларми.

Многе нове технологије ограничавају комуникацију на писање, спречавајући вас да комуницирате кроз паравербално и невербално.

Ово ограничење је узрок неспоразума, расправа, па чак и паузе када разговарате преко друштвених мрежа или телефона.

Проблем је у томе што оно што пошиљалац жели да пошаље није исправно заробљено, па прималац мора слободно да протумачи поруку, са збрком која то подразумева.

5 ствари које бисте требали знати о невербалној комуникацији

• Једино невербално понашање које је универзално широм света јесу изрази лица мржње, среће, туге, гађења, изненађења и страха. Остали су специфични за сваку културу. На пример, на Западу контакт очима значи поштовање и добро га се цени. Међутим, на Истоку то може значити романтично занимање и настоји га избећи.
• Способност читања невербалног језика повезана је са емоционалном интелигенцијом. Многи људи са аутизмом не могу читати невербалне знакове.
• Говор тела може бити двосмислен, а стручњаци нису увек у праву. Чак и ако сте видели серије и документарне филмове у којима се тумаче невербална понашања других људи, не можете увек бити у праву. На пример, можете додирнути нос јер вас боли, имали сте ударац или сте прехладили. То не значи да ако додирнете нос или пребаците руку преко уста док говорите, лажете.
• Већина невербалних језика је несвесна. Ако вам је непријатно слушати некога, показаће вам се невербални знакови којих нисте свесни (осим ако их намерно покушавате да контролишете).
• Микро изрази су најбољи за предвиђање осећаја и осећаја. Ово су изрази лица који трају само делић секунде и знаци су осећања или покушаја да је потисну.

10 начина за побољшање ваше невербалне комуникације

Затим ћу анализирати 10 облика невербалне комуникације, кроз које ћете бити свјеснији важности својих гестова и ставова, побољшавајући на тај начин вашу невербалну комуникацију.

1. Изглед

Поглед је веома важан елемент невербалне комуникације, јер су очи најизразитији део лица због интимне повезаности са емоцијама. Ваша улога у комуникацији је од суштинске важности.

Када обратите пажњу на нешто или некога, ваши се ђаци шире и када вам се нешто не свиђа, они се уговарају.

Време током којег се поглед задржава пружа нам пуно информација о другој особи.

Стидљиви људи нису у стању дуго задржати поглед, људи који зури преносе изазован или агресиван став, а они који гледају директно у очи преносе више позитивних осећаја.

Када је ријеч о роду, жене изгледају више него мушкарци када комуницирају, јер се осјећају мање ограниченим да изразе своје емоције и осјетљивије су за слушање и разумијевање емоција других.

Разлике између мушкараца и жена настају због чињенице да су деца већ од ране доби научена да контролишу и камуфлирају своја осећања.

Савет : Када говорите и слушате друге, покушајте гледати директно да бисте направили бољи утисак, избегавајући да овај изглед постане изазован.

2. Осмех

Осмех вам помаже да саосећате, покажете своја осећања и емоције и откријете оне других, али како знати да ли вам се неко искрено смешка или вас лажира?

Врло једноставно, људи који се искрено смеју и спонтано померају мишиће уста, они који окружују очи и подижу образе, док људи који их лажу само померају мишиће уста.

То значи да људи који се искрено смешкају имају вране ноге док им се јагодице дижу, док људи који их лажу не чине.

Савет : лажно се осмехнути је тешко, али откривати га не толико. Погледајте људе око себе како се смешкају и уче да откривају између оних који вам искрено показују своја осећања и оних који то не чине.

3. Руке

Најчешћа геста коју направите рукама је прекрижавање истих. Овим гестом оно што стварате представља препреку којом покушавате да уклоните из себе оне непожељне околности које вам се не свиђају или које вас муче.

Кад прекрижите руке, одашиљете дефанзиван, негативан став, а ако сте стиснули песнице поврх тога, такав став се трансформише у непријатељски став.

Одбрамбена баријера коју створите рукама може се створити и са свакодневним предметима као што су књига, јакна, торба …

Савет : ако желите да откријете да ли се особа брани са вама, погледајте њихово оружје, баш као да желите сакрити свој бес или одбијање према некоме, немојте их прекрижити.

4. Руке

У невербалној комуникацији руке су врло важне, мада тога често нисте ни свесни.

Показати дланове значи истину, искреност да ништа не кријете. Напротив, ако држите руке у џеповима, то јест, не показујете их, то значи да нешто скривате.

Међутим, ако су вам руке у џеповима, а палац испада или палац је у џепу, а остали прсти су испружени, то значи да имате све под контролом.

Савет : ако желите да оставите добар утисак, покажите руке, не морате са њима да радите ништа конкретно, само их не сакривајте да бисте дали бољу слику о себи.

5. Ноге

Када седите и прелазите ноге то симболизује исту ствар као и када прелазите рукама: негативан став према нечему или некоме.

Укрштање руку негативније је од крижања ногу и ако се обе појаве истовремено, дефанзивни и негативни став је више него очит.

Морате бити опрезни када тумачите ову гесту код жена, јер неке од њих прелазе ноге док седе јер верују да је ово држање елегантније и женствено.

Савет : Као и код руку, сазнање шта значи укрштање ногу помаже вам да откријете одбрамбене ставове и сакријете их.

6. Стопала

Стопала су део тела који обично не фиксирамо, више пажње посвећујемо гестама лица или руку пре него
стопала.

Ово је грешка јер стопала не лажу, у ствари откривају више информација него што би се могло чинити у почетку.

На пример, ако стојите и прелазите једном ногом преко другог, преносете осећај затворености према другима, а ако завијате стопало са стране глежња према вани, то значи да вам је непријатно у ситуацији у којој се нађете.

Што се тиче правца ваших стопала, ако разговарате са неким и уместо да обе ноге будете окренуте тој особи, једно имате окренуто према страни, то значи да желите да одете, бежите из те ситуације или престанете да разговарате са том особом.

Савет : ако научите тумачити шта ноге говоре о особи, биће лакше комуницирати с њима: знат ћете када они желе отићи, ако им је непријатно или су затворени за друге.

7. Поздрав

Можемо се поздравити на два различита начина: са два пољупца или руковањем. Први поздрав се користи код људи који су вам најближи, а други са странцима.

Начин на који се руковате говори много о некој особи. Ако је држање слабо, оно што показујете је пасивност и недостатак самопоуздања, баш као да је стисак прејак, показујете доминантно и агресивно.

Савјет : идеал је да се стиснете између два која смо управо описали, на начин да изгледате самоувјерено и сигурни у себе.

8. Лични простор

Простор који постављате током комуникације са другом особом је веома важан.

Едвард Халл, амерички антрополог, описује четири различите врсте растојања:

• Интимна удаљеност: између 15 и 45 цм. Ова удаљеност успостављена је само са људима у које имате поверења и којима сте емотивно везани.
• Лична удаљеност: између 46 и 120 цм. То је удаљеност коју држите на забави, на послу, у пријатељским разговорима …
• Друштвена удаљеност: између 120 и 360 цм. То је удаљеност коју успоставите са странцима с којима немате везу, као што је водоинсталатер.
• Јавна удаљеност: више од 360 цм. То је удаљеност на којој се постављате када ћете јавно говорити пред групом људи.

Савет : идеал је поштовање личног простора друге особе на основу врсте односа који имате како се други не би осјећао нападнутим или застрашеним.

9. Тело држања

Држање тијела које усвајате у великој мјери утјече на прве утиске које направите.

На пример, ако уђете у собу с високо постављеном главом и грудима усправно, показаћете поуздану и самоуверену личност, и напротив, ако уђете с главом и раменима, оно што вам преносе је несигурност.

Савет : Размислите о врсти држања коју обично усвајате и научите да будете сигурни пред другима кроз своје тело.

10. Слика

Слика, попут држања тела, у великој мери утиче на прве утиске.

Веома је важно да имате пажљиву и одговарајућу слику ситуација са којима се свакодневно сусрећете, односно да не идете обучени исто на разговор за посао као кад излазите на забаву са пријатељима.

Савет : одговарајућа и тачна слика ситуације отвара многа врата. Пазите на свој физички изглед и запамтите да "нема друге шансе да направите добар први утисак."

"Отисцима човека, рукавима капута, чизмама, коленима панталона, жуљевима на прстима, изразом лица, манжетнама кошуље, покретима … сваки једна од тих ствари лако открива човекове намере. Да све то заједно не баца светлост на надлежног испитивача је практично незамисливо “. Шерлок Хоумс.

Комуникација

Комуникација је процес којим се информације преносе и размјењују између пошиљаоца и примаоца.

Данас живимо у друштву у којем стално комуницирамо, било да то говори лицем у лице, телефоном, е-маилом, путем тренутних порука … и то је нормално, јер су људи по природи друштвени.

У оквиру комуникације можемо разликовати:

• Вербална комуникација.
• Паравербална комуникација.
• Невербална комуникација.

Вербална комуникација је оно што радите усмено и писмено.

Паравербална комуникација односи се на то како изговарате ствари, односно какву врсту интонације користите, коју брзину, који волумен, који ритам, који нагласак … Ова врста комуникације омогућава вам, на пример, да питате, узвикнете или будете иронични.

Невербална комуникација догађа се преко знакова и знакова којима недостаје вербална синтактичка структура, а управо ћу се кроз овај чланак фокусирати на врсту комуникације.

Када говоримо о невербалној комуникацији, мислимо на изглед, гесте, држање, ставове, стања, покрете тела … које показујете када комуницирате.

Укратко: вербална комуникација је оно што кажете, паравербална је како то кажете, а невербална је оно што преносите. Скуп ове три врсте комуникације омогућава вам да правилно примите своју поруку примаоцу.

Када нека врста комуникације не успе, највероватније је да ће особа којој желите да пренесете поруку примити погрешно, што доводи до неспоразума и конфузије.

Референце

1. Риполлес-Мур, Л. (2012). Кинезике у мултимодалној комуникацији: главне употребе покрета главе. Истраживачки форум, 17, 643-652.
2. Сиегман, АВ, Фелдстеин, С. (2009). Невербално понашање и комуникација. ( ^Друго издање). Нев Иорк: Психолошка штампа.
3. Кнапп, МЛ, Халл, ЈА, Хорган, ТГ (2012). Невербална комуникација у људској интеракцији. (8 тх едитион). Бостон: Вадсвортх
   Ценгаге Леарнинг.
4. Беебе, СА, Беебе, СЈ, Редмонд, МВ, Гееринцк, ТМ, Висеман, ЛС (2015). Међусобна комуникација. Однос према другима. (6 ^-ог издање). Торонто: Пеарсон
5. Фелдман, РС (2014). Примене невербалних теорија понашања и истраживања. Нев Иорк: Психолошка штампа.
6. Манусов, ВЛ (2009). Изворна књига невербалних мера: Надилазећи речи. Нев Иорк: Роутледге.
7. Екман, П. (2009). Дарвинов допринос нашем разумевању емоционалних израза. Филозофске трансакције Краљевског друштва,
   364, 3449–3451.