ПСИХОЛОШКИ ИНТЕРВЈУ: КАРАКТЕРИСТИКЕ, ЦИЉЕВИ, КОРАЦИ, ВРСТЕ - ЕЦОНОМИА

Психолошки интервју је најчешће коришћена техника процена у психологији, посебно у клиничкој области. Његова употреба је оправдана његовом ефикасношћу како за испитивање неприметног садржаја, тако и као водич и оријентацију о томе који садржај треба да се оцењује другим поступцима.

То је инструмент који можемо сврстати у општу категорију само-извештаја и помоћу којих стичемо информације пре дијагнозе, па чак и било које модалитете интервенције. Интервју се обично даје на почетку евалуације и када се преносе резултати, познат као повратни разговор.

Кроз психолошку процену, понашање одрасле особе или детета се истражује и анализира на основу различитих циљева:

Ако желимо да направимо опис предмета у односу на њихово понашање.
Ако желимо да дијагнозирамо особу.
Ако желимо одабрати особу за одређени посао, избор и предвиђање.
Ако желимо да објаснимо неко понашање или начин постојања особе.
Ако морамо да посматрамо да ли су се код особе догодиле промене и да ли је, према томе, лечење било ефикасно …

Функције психолошких интервјуа

Интервју је разговор и / или међуљудски однос између две или више особа, са одређеним циљевима, односно са сврхом у којој неко тражи помоћ, а други је нуди.

То имплицира да постоји разлика у улогама учесника. Поред тога, може се видети асиметрична веза јер је једном стручњак, професионалац, а другом онај коме је потребна помоћ.

Његове главне функције су:

Мотивирајућа функција : с обзиром да интервју потиче однос који подстиче промјене.
Разјашњевајућа функција : представљање проблема пацијенту и њихово наређивање помаже субјекту да га разјасни.
Терапеутска функција : јавља се приликом вербализације, јер психолог даје алтернативе.

циљеве

Међу циљевима који треба да се постигну приликом одлучивања да се интервју користи за разјашњавање захтева особе, налазимо следеће:

Успоставите добру атмосферу поверења погодну за промоцију комуникације с пацијентима.
Уочите укупно понашање пацијента, и вербално и невербално.
Одржавајте активно слушање са пацијентом и посматрајте.
Стимулирајте вербално изражавање.
Дефинишите проблем на оперативни начин, узимајући у обзир карактеристике које се могу уочити и утврдити.
Идентификујте претходне последице и последице које могу утицати на потражњу коју поставља субјект.
Познавање покушаја решења које спроводи предмет и разрађивање хипотеза.
Планирајте процес психолошке евалуације и развијте интегративну концептуалну мапу.

карактеристике

Даље ћу навести главне карактеристике овог начина оцјењивања:

То је евалуација која се обавља кроз разговор са сврхом. Намијењено је прикупљању података путем самоизвјештаја субјекта који се оцјењује, и прикупљању информација од треће стране.
Прикупља захтев испитаника, односно све информације широке, опште, специфичне и конкретне природе. Психолог мора да идентификује и разјасни тврдњу.
Интервју се одвија у унапријед одређеном времену и простору. Обично је у ординацији психолога.
Постоји реципрочни утицај између појединаца који су укључени, тај утицај је двосмеран.
Однос између анкетара и испитаника полази од међусобног незнања, међутим, задатак анкетара биће прикупљање информација за постизање доброг знања о пацијенту и њиховој околини у кратком временском периоду (око 40-50 минута) .
Однос који се појављује у интервјуу делује као гешталт као целина.

Упркос свим повољним карактеристикама интервјуа, постоје два извора проблема: добијене информације се заснивају на извештају субјекта и постоје велике потешкоће у одвајању извођења технике од уобичајених начина на које људи се понашају у интерактивној ситуацији.

Односно, тешко је разликовати да ли оно што испитаник реагује јесте како се субјект обично понаша, или да ли, напротив, другачије реагује када зна да га оцењују.

Фазе

Током развоја психолошких интервјуа можемо се обратити на три основна одељка која су присутна; с једне стране пре интервјуа, с друге интервју и на крају пост интервју. У свакој фази се обављају различити задаци и карактеристике једне куће.

Пре интервјуа

Професионалци обично не примају пацијента директно, али постоји други који добија захтев пацијента за консултацију. У овој фази, одговорна особа мора прикупити податке о пацијенту (ко зове, колико им је година и контакт податке); о разлогу за консултације, који ће се укратко прикупити како се не би ометао рад клиничара и шта он каже и како каже, биће записано усмено. И на крају, референт ће бити примећен (ако је изведен или на властиту иницијативу).

Интервју

У овој фази можемо разликовати различите подстанице:

Основна фаза знања: у овој фази се морају узети у обзир три аспекта; физички контакт, друштвени поздрав и покушаји међусобног упознавања. Не постоји начин за прихватање пацијента, препоручљиво је пажљиво водити рачуна о емпатичном и топлом ставу, као и невербалној комуникацији. Интервју се отвара разјашњавањем циљева који се следе током евалуације, времена интервенције и сазнања која имамо о вашем захтеву.
Фаза истраживања и идентификација проблема : то је тело интервјуа и траје отприлике 40 минута. Проводи се анализа пацијентових захтјева, притужби и циљева. Психолог мора разјаснити која је његова улога, упутити испитаника и користити његово знање и искуства како би разумео проблем, развио хипотезе, анализирао претходне последице и истражио претходна решења. Пре него што пређемо на следећу фазу, психолог мора да направи синтезу насталих проблема и пацијенту ће формулисати резиме онога што смо добили интервјуом, како би од њега добили повратну информацију.
Фаза опроштаја : у овој фази се пацијент отпушта. Претходно ће разјаснити начин рада који ће се следити у наредним сесијама и одредити нови састанак. Постоје пацијенти који, када дође ова фаза, нерадо напуштају, плачу или се осећају лоше јер су се само сећали нечег важног што су морали да им саопште … У тим случајевима ће се пацијенту рећи да ће моћи да коментарише у следећој сесији, а не да брине. .

Пост интервју

У овој фази психолог ће испунити белешке које је снимио током интервјуа, уписати своје утиске и формулисати карту проблема са којима се консултовао.

Врсте психолошких интервјуа

Постоји много различитих интервјуа. Ниже ће бити представљене различите класификације у складу са структуром, сврхом, временношћу и старости.

Према структури

Структуриран : има утврђену и генерално стандардизовану скрипту. Два модалитета: механизовани, у коме пацијент стоји испред рачунара да одговори на нека питања, и упитник вођен од стране испитивача, где пацијент одговара на испитивање испитивача или одговоре сам.
Полструктурирана : претходна скрипта која се током интервјуа може изменити (променити редослед, формулацију …).
Бесплатно : омогућава саговорнику да говори у складу са својим потребама, кроз више отворених питања, са широким спектром.

Према намјени

Дијагностичка : обично је касније праћена другим инструментима који омогућавају супротстављање ономе што је сакупљено у интервјуу.
Консултативни : покушава се одговорити на одређено питање, али циљ није да се настави са накнадним клиничким радом.
Професионално усмјеравање : његов је циљ водити људе у вези са студијама које бирати или која је идеална професионална област.
Терапијско и саветовалиште : они имају за циљ договорене промене за обе стране.
Истраживање : на основу претходно дефинисаних критеријума одредити додељивање или не субјекту самом истраживању.

Према темпоралности

Почетно : отвара процес релације и идентификује објект и циљеве.
Интервју са додатним информацијама : корисно за учење више информација (чланови породице, спољни професионалци …).
Биографски интервјуи или анамнеза : користе се у дечијој психологији и од суштинског су значаја за дијагнозу. Покривене су еволутивне прекретнице, рани развој, аутономија, стицање основних функција (постављају се питања о трудноћи, порођају, ако је имала проблема са прехраном, када је почела да говори …).
Интервју за повратак : психолог нуди информације о дијагнози, прогнози и сребрним терапијским стратегијама. Разумевање проблема, игра се мотивација за промену и прилагођавање предложених стратегија. Овај интервју је такође познат и као усмени извештај.
Интервју о отпуштању клинике, физичко и административно отпуштање : корисно за физички и административни отпуст пацијента и затварање случаја, завршава се зато што је циљ испуњен или зато што је успешан одговор на проблем.

Према старости

Интервју са децом и адолесцентима : углавном они не траже помоћ сами (само 5% то чини), већ потражња долази од одраслих и они су обично укључени у проблем и решење. Мора се направити врло персонализована прилагодба и познавање еволуцијских карактеристика је од суштинског значаја.

Код деце између 0 и 5 година обично се користе игре и графички и пластични изрази (мора се имати на уму да је од 0 до 3 године важно присуство мајки).

Код деце између 6 и 11 година користи се између шест и осам слика и игара. Тада се процењује употреба језика.

Интервју са одраслима : интервјуи са старијим особама и особама са инвалидитетом захтевају посебну обуку за врсту односа, језик, питања, циљеве промене, економску, социјалну и емоционалну подршку.

Основни аспекти за добар анкетар

Приликом обављања психолошког разговора са пацијентом мора се узети у обзир низ аспеката који ће олакшати добијање доследних и драгоцених информација. Оне се односе на ставове, вештине слушања и комуникационе вештине.

Емпатија

Емпатија је способност разумевања пацијента на когнитивном и емоционалном нивоу и преношење тог разумевања. Блегуер је то назвао „инструменталном дисоцијацијом“, односно дисоцијацијом коју доживљава професионалац, која с једне стране мора показати став емоционалне блискости, а с друге остаје удаљена.

Три основна услова морају бити задовољена: усклађеност са собом, безусловно прихватање другог и постављање себе на место другога без престанка бити самим собом.

Бити емпатичан значи разумети проблеме другог, хватати њихове осећаје, стављати себе у ципеле, веровати њиховој способности да напредују, поштујући њихову слободу и приватност, не судити их, прихватити их таквима какви јесу и како желе постати, а видети другог од себе.

Вармтх

Топлота се односи на позитивно прихватање пацијента, манифестује се кроз физичку близину, гесте, вербално појачање …

Конкуренција

Терапеут мора показати своје искуство и способност да предложи решења пацијенту. Врло је корисно предвидети шта ће пацијент рећи, ако га добро познајете, јер ће му то омогућити да види да је терапеут компетентан и да зна о чему говори.

У случају да психолог сматра да случај премашује његова сопствена ограничења, мора се обратити другом стручњаку.

Флексибилност и толеранција

То за психолога подразумева да зна како да одговори на непредвиђене ситуације, а да при томе не изгуби циљ који следи. Професионалац мора бити флексибилан да би се прилагодио разноликости људи са којима ради.

Искреност и професионална етика

Психолог ће радити доследно својим принципима, вредностима, његовим теоријским моделом, а то се претвара у деловање искрености, искрености и отвореног става, поштујући информирани пристанак пацијента, поверљивост и заштиту информација.

Вештине слушања

У овој категорији налазимо аспекте као што су одржавање контакта очима, физичка близина, гестикулација … Став психолога мора бити пријемчив и мора допустити разговор. То се може постићи следећим акцијама:

Покажите пацијенту интересовање за слушање.
Избегавајте дистракције.
Дајте пацијенту времена да се изрази и не напредује од себе.
Контролишу импулсе.
Немојте процењивати шта пацијент каже.
Понудите стимулативно присуство.
Одржавајте тишину (фаворизују слушање и охрабрују говор).
Немојте прекидати.
Трајање времена за одговор (виђено је да чекање око 6 секунди помаже испитанику да настави разговор).
Да помогнем.
Исправите когнитивне грешке као што су изобличења или генерализације.
Разјаснити изражене емоције.
Водите пацијента да разуме његову нелагодност и предложи промене.

Стратегије за остваривање или одржавање комуникације

Унутар ових стратегија проналазимо спекуларну технику, која се састоји од понављања последњег што је пацијент рекао или направио гесте; дајте реч; давати потврдне коментаре или изричито одобрити.

Такође можете да користите комуникацијске повратне информације о чињеницама, на пример, будите сигурни да нисте погрешно схватили изношењем теми „ако нисам погрешно разумео …“ и / или понашања, на пример, кажемо адолесценту „када погледате у страну , наставници сматрају да им то не похађа “.

Потицање или подвлачење такође се користи када желимо истаћи проблем. Или интерпретација, када желимо да утврдимо узроке и последице. Коначно, кад психолози примете да пацијент покушава да избегне проблем, они користе падобран прилазе да га реше, на изненађујући и директан начин.

Стратегије за постављање питања

Психолози користе мноштво питања. Међу њима налазимо отворена и затворена питања, олакшавајући питања (недвосмислено), појашњавајући питања (усмерена на разјашњење двосмисленог аспекта), питања са насловом, вођена питања (или с индукованим одговором, питање подразумева моносилан одговор) и питања конфронтациона (будите опрезни, обично се наводи да одговарају са да или не). Такође се користи повратак питања са циљем да пацијент сам тражи одговоре.

Са друге стране, они користе технике притиска, технике директног сучељавања (тако да сте свесни својих контрадикција и техника памћења ограничења као што су временски притисак, центрирање проблема и преглед симптома.

Библиографија

Морено, Ц. (2005). Психолошка евалуација. Мадрид: Санз и Торрес
Фернандез-Баллестерос, Р (2011). Психолошка евалуација. Појмови, методе и студије случаја. Мадрид: Пирамида.
Дел Баррио, В. (2003). Психолошка евалуација примењена у различитим контекстима. Мадрид: УНЕД.
Дел Баррио, В. (2002). Психолошка евалуација у детињству и адолесценцији. Мадрид: УНЕД.

ПСИХОЛОШКИ ИНТЕРВЈУ: КАРАКТЕРИСТИКЕ, ЦИЉЕВИ, КОРАЦИ, ВРСТЕ - ЕЦОНОМИА - 2025