ОДНОС ЉУДСКА ШКОЛА АДМИНИСТРАЦИЈЕ: КАРАКТЕРИСТИКЕ, АУТОРИ - ДУДАС - 2025

Школа администрације људско-релатионист појавила као одговор на јаке тенденције научног управе који, због својих строгих и механичких метода, тежили да дехуманизовати посао. Ово је створило негодовање за особље, које је одговорило на штрајкове, саботаже и формирање синдиката, између осталог.

Из тог разлога, група привредника је одлучила да изабере аустралијског психолога и специјалиста Елтона Маиоа да проучи ставове и узнемиреност радника, како би препознали разлог пада производње. Да би обавио ово истраживање, Маио је покренуо експеримент у Вестерн Елецтриц Цомпани.

Елтон Маио један је од главних представника људске релацијске школе администрације. Извор: Погледајте страницу за аутора

Након спровођења експеримента, Мајо је схватио да је неопходно променити одређене параметре компаније како би се запосленима понудио хуманији третман; На тај начин може се постићи примјетно повећање нивоа производње.

Од овог тренутка компаније су отвориле своја врата у психолошки свет људских односа и понашања кроз друштвене науке. Захваљујући Елтону Мају, студије везане за људско понашање током радног времена почеле су да се разматрају; То је омогућило револуцију основних пословних принципа.

Један од најважнијих фактора који се налазио у експерименту Елтон Маио-а састојао се у чињеници да људска бића не могу бити мотивисана само плаћом, већ такође захтијевају препознавање и друге подстицаје.

Други важан елемент који је овај психолог открио био је да се појединац не може проучавати као изолована целина, већ се мора проучавати узимајући у обзир њихово групно окружење. Другим речима, компанију не чине изоловани радници, већ их чини колективни менталитет који захтева признање.

Порекло

-Бецкгроунд

Почетком 20. века на Харварду је почео да се развија низ студија у којима је наука о менаџменту била повезана са људским односима. Након тога, 1911. године предавао се низ курсева који су започели психолошки приступ административној науци.

Захваљујући томе уведено је уверење да је људски елемент најважнија ствар у било којој компанији, будући да је то та која га одржава живим, активним и са високим нивоом производње.

У овом историјском тренутку већ је уведен низ реформи којима је успело да побољша квалитет живота запослених, попут увођења периода одмора, смањења радног дана и примене одређених варијанти у систему плаћања .

Међутим, још увек нису пронађени одговори на феномен смањене или повећане продуктивности. По доласку сурадње Елтона Маиа, потврђено је да се продуктивност повећала због одређених друштвених фактора, као што је морал радника или „осјећај припадности“.

- Студије о Хатхорнеу

Елтон Маио је спровео низ експеримената у Вестерн Елецтриц Цомпани, које је назвао Хавтхорне Студиес. Сврха овог истраживања била је утврдити однос између ефикасности радника и људског задовољства унутар нивоа производње.

Експеримент у коме су вршена друга претходна испитивања подељен је у две фазе:

Прва фаза

1925. Национална академија наука, основана у Сједињеним Државама, развила је студије које су имале за циљ да провере везу између осветљења на радном месту и продуктивности.

Због тога су проучавани ефекти расвете на перформансе радног особља. Ово нам је омогућило да проверимо да одређена психолошка стања могу утицати на продуктивност.

У овом случају, што је више светла било у радној зони, то је већа продуктивност и обрнуто. Закључак студије је био да ће се, уколико се друштвено окружење модификује, људски односи побољшати; Надаље, окружење социјалног рада треба сматрати још једним фактором интеракције који утиче на продуктивност.

Друга фаза

У овој фази је извршена експериментална евиденција радних услова током нормалних сати да би се касније мерила стопа производње. Перцепција радника састојала се у побољшању њихових индивидуалних напора након што су били подстицани платама.

Након тога уведено је неколико минута радног одмора између јутра и поподнева; Такође је утврђена радна недеља која је имала пет радних дана, а субота је слободна.

Мајо је 1923. године спровео истрагу у текстилној фабрици смештеној у Филаделфији, где је било озбиљних проблема у производњи и компанија је патила од годишњег промета особља до 250%.

Да би решио овај проблем, психолог је одлучио да уведе дужи период одмора и дозволио је радницима да одлуче када ће се машине зауставити. Убрзо након тога, међу сарадницима се појавила солидарност, па је производња повећана, а промет смањен.

Експеримент у Вестерн Елецтриц Цомпани

1927. Национално истраживачко веће одлучило је да започне нови експеримент у Западној електричној компанији, која се налази у кварту Хавтхорне (Чикаго). Ово истраживање имало је за циљ да поновно утврди однос између ефикасности радника и интензитета осветљења.

Експеримент је координирао Елтон Маио и постао је једно од најпознатијих истраживања у области администрације.

Током експеримента, истраживачи су схватили да су на резултате утицале одређене психолошке променљиве. Из тог разлога покушали су да елиминишу психолошки и чудан фактор, што је истрагу продужило до 1932. године.

Вестерн Елецтриц била је фабрика задужена за производњу телефонских компоненти и друге опреме, коју је карактерисала политика која брине о добробити својих радника; плаћала је добру плату и нудила одличне услове за рад.

Неки тврде да ова компанија није имала интерес за повећање производње, али желе да боље упозна своје раднике.

Закључци експеримента

- ниво производње може се одредити физичким капацитетима радника; међутим, друштвене норме су важан фактор.

- У групи се у потпуности подржава понашање појединог радника; радник не делује изоловано.

- Свака промена у начину производње може изазвати реакцију у радном особљу.

- Што је интеракција већа, то је већи и производни капацитет.

- Овај експеримент је показао да ће, ако се запослени осећа добро, бити продуктивнији током рада.

карактеристике

Испод су најистакнутије карактеристике људско-односаистичке школе:

- Главни фокус ове школе је усмерен на људе и њихова различита понашања.

- Школа заснива своје приступе на важности друштвеног фактора у производним процесима.

- Школа за људске односе апелује на аутономију запосленог и клади се на поверење и отвореност међу људима који чине пословно језгро.

- У оквиру овог тренда покушава се искоријенити претходна визија администрације која је људско биће доживљавала као машину у производњи; према томе, он покушава схватити човјека унутар свог радног окружења не као изолирани ентитет, већ као друштвено биће које се ослања на колектив.

Аутори

Поред Елтона Маиа, могу се поменути и следећи аутори:

Вилфредо Федерицо Парето

Био је познати италијански социолог, економиста, инжењер и филозоф који се интересовао за добробит запослених и њихову повезаност са нивоима производње. Његови постулати послужили су као инспирација за касније истраживање Елтона Маиа.

Једна од најважнијих премиса Вилфредо Парето састојала се у потврђивању да појединци делују у складу са својим заосталим инстинктивним елементима, остављајући по страни логички или рационални фактор; Из тог разлога, теорија о расподјели богатства показала је бројке на папиру које нису приказане у стварности.

Фредерицк Винслов Таилор

Био је амерички економиста и инжењер који се жалио на научну организацију рада и сматра се творцем научног менаџмента; у исто време, био је посебно забринут за добробит и развој посла запослених.

На пример, Таилор је покренуо увођење подстицаја како би раднике мотивисао, како према аутору, то оптимизује ниво производње.

Предност

Једна од главних предности људске релацијске школе администрације је та што је она укључивала хуманији однос према радницима. Ова се школа фокусирала на физичко и психичко благостање запосленика, јер би то могло гарантовати повећање производње.

Прије тога, током истакнута научнијих приступа, запослени је визуализован као машина задужена за производњу, која га је смањивала у смислу вредности и људских права, претварајући га у предмет.

Још једна предност ове школе је та што је омогућила изучавање човека као друштвеног бића које припада групи и којем се не може приступити без узимања у обзир његовог радног окружења. Из тих разлога, људска сродничка школа брани оптимизацију радног подручја.

Недостаци

Релационистичка људска школа нуди јединствен опипљив недостатак и састоји се у чињеници да, на такав начин одступањем од научне администрације, послодавци или истраживачи могу пасти у субјективности или сентименталности које одступају од првобитног циља, а који се састоји у гарантовању производње предузећа.

Референце

1. Луго, Г. (2007) Школа људских односа и примена у компанији. Преузето 1. августа 2019 са Диалнета: диалнет.унириоја.ес
2. Ројас, И. (2915) Администрација људских ресурса (теорије, школе и анализе). Преузето 1. августа 2019 из Ацадемиа: ацадемиа.еду
3. СА (2010) Елтон Маио. Преузето 1. августа 2019 из Бусинесс: бусинесс.цом
4. СА (сф) Елтон Маио. Преузето 2. јула 2019. са Википедије: ес.википедиа.орг
5. СА (сф) Бихевиорални приступ управљању. Преузето 1. августа 2019. године из ЦЕА виртуалне: цеавиртуал.цеауниверсидад.цом
6. СА (сф) Школа људских односа администрације. Преузето 1. августа 2019 са Викитека: викитека.цом
7. СА (сф) Маиоова теорија мотивације. Преузето 1. августа 2019. године из програма Екперт Программе Манагемент: екпертпрограмманагемент.цом