ЕМПАТИЧНО ЛИДЕРСТВО: КАРАКТЕРИСТИКЕ, ПРИНЦИПИ И МОДЕЛ - ПОСАО - 2025

Емпатско руководство је врста лидерства који омогућава лидера који се налази на сајту следбеника. Као што му име каже, то је врста лидерства која користи емпатију са другима као своје главно средство.

Емпатично водство врши се кроз познавање појединаца, преговарачке вештине и технике интервенција и интеграције. Извођење ове врсте активности омогућава вам да формирате радне тимове са високом доданом вредношћу у својим акцијама, што данас даје одређену конкурентску предност и успева да повећа перформансе тимова.

Емпатично вођство је нова алтернатива лидеру која има за циљ да одговори на посебне потребе чланова који чине тимове.

Тренутно је емпатија један од најцењенијих елемената у великој разноврсности групе, због чега се све више организација одлучује за употребу ове врсте алата.

Појава емпатичног лидерства

Емпатично вођство настаје као одговор на основне потребе које све више представљају организације и радне групе. Последњих година више друштвених покрета у различитим регионима планете показало је велико одбацивање ауторитарних и апсолутистичких ставова.

У том смислу, руководство група људи данас захтева алате и акције које су другачије од оних које су користиле пре деценијама. Тачније, потреба да се особама и индивидуалној вриједности придаје сваки од предмета који чине групе.

Извођење таквих акција је основни аспект у циљу повећања групне мотивације и лидерства које сви чланови прихватају, подржавају и вреднују. Вишеструка испитивања показала су да је емпатија најефикасније средство за одговор на такве потребе.

Познавање интереса, потреба, забринутости и захтева људи пружа директну корист за њих. Исто тако, повећава се њихово благостање и повећава групна кохезија.

Закључено је да емпатично лидерство може бити једно од главних оруђа за побољшање функционисања организација и повећање њихове продуктивности.

Карактеристике емпатичног лидерства

Емпатично вођство обухвата низ карактеристика које дефинишу начин управљања тимом. Те се карактеристике заснивају на радњама и ставовима које вођа мора развити.

На овај начин, емпатично лидерство не дефинише само тип вођства који емпатију укључује у своју активност; иде много даље и тренутно се састоји од добро дефинисаног и разграниченог процеса.

У том смислу, емпатично вођство представља шест главних карактеристика које је предложио Гуиллермо Велазкуез Валадез, истраживач на Универсидад Ла Салле 2005. године. Оне би требале да усмере лидеров перформанс и одреде врсту односа који он успоставља са остатком групе.

Ентузијазам

Радње предузете у емпатичном вођству треба да одају висок осећај ентузијазма. Односно, вођа преузима потпуно активну улогу у правцу организације.

Вођством се мора управљати динамиком и одвијати се енергијом и страшћу. Ове елементе не мора да развије само вођа, већ и он има одговорност да их пренесе и прошири на сваког појединца.

Вармтх

Топлота се односи на наклоност и разумевање које вођа чини од других субјеката у групи.

Емпатично вођство треба да буде топло, тако да би требало да предузмете низ акција које директно показују и изражавају наклоност.

Ова друга карактеристика захтева одређену вештину вође да се односи на афективан начин. И далеко превазилази конкретне акције које показују осетљивост на колеге.

У ствари, топлина која карактерише емпатично вођство дефинише однос који вођа успоставља са члановима групе.

То не би требало да буде само техничко или професионално, већ и вођа треба да показује бригу за сваку од потреба (професионалних и личних) чланова.

Спокојство

Топлина емпатичног водства може довести до претјерано емотивног или сентименталног управљања. Ова чињеница мора бити превазиђена спокојом вођства.

Топлота не треба да ограничава рационалност активности које предузима лидер, управо супротно.

Емпатично водство захтева опсежну студију и процену свих могућих решења и активности које треба предузети. За обављање таквих задатака узимају се у обзир професионални и лични аспекти ситуације.

Само крутост

Три претходне тачке могу довести у питање улогу вође пред групом. Успостављање блиских односа са члановима може се тумачити као одређени губитак моћи и / или ауторитета.

Вођа мора пажљиво управљати овим фактором. Упркос томе што је топло и саосећајно, у емпатичном лидерству такође мора постојати одређена ригидност.

Вођа процењује и узима у обзир потребе свих својих чланова, али он мора доносити одлуке. У том смислу, детекција неопходних активности мора се извршити са субјективног и фер гледишта.

Лидер мора да заузме став да ни са ким не компромитује и ставља институционалне интересе пред личне. Упркос томе, кад год то може и фер је, покушаће да одговори на све врсте интереса које настају у организацији.

Емпатија

Очигледно је да је емпатија једна од главних карактеристика емпатичног лидерства.

Под емпатијом се подразумева когнитивна способност перцепције онога што други може осећати. Односно, састоји се од развијања низа осећаја који омогућавају особи да се постави на место оног другог.

Емпатични вођа би ту активност требао рутински усвајати у својој активности. Специфичне акције у вези са емпатијом требале би послужити откривању жеља, потреба и захтева чланова групе.

Исто тако, информације прикупљене емпатичким процесом требале би се користити за управљање групом и одлучивање о активностима које ће предузети. Односно, лидер се мора саосећати и бити доследан таквој акцији.

Понизност, одмереност

Арогантност и понос су елементи који се не могу појавити у емпатичном вођству. У ствари, када вођа групе заузме овакав став, он више није вођа емпатије.

Упркос разликама у улогама, емпатични вођа третира све у групи исто. Исто тако, он не прави разлику између својих личних и професионалних квалитета од квалитета других.

Разликовање улога, односно вође у односу на не-вође, огледа се само у одлучивању и управљању активностима, али се не тиче квалитета и личне класификације чланова.

Емпатични вођа не верује себи боље, он једноставно показује своју већу способност доношења одлука због положаја и задатака који утичу на његову фигуру.

Принципи емпатичног вођства

Предложено је 8 принципа емпатичног лидерства. Водја их мора интернализовати и делити, и морају водити његово понашање. Емпатични вођа мора осјетити и дијелити ове основне елементе који воде начин на који људи функционишу.

Ако вођа, било због личних убеђења, особина личности или тумачења како људи функционишу, не дели ових 8 елемената, биће тешко развити емпатично лидерство.

Овај фактор показује да немају сви својства потребна да буду емпатични вођа. Исто тако, постизање оптималног емпатичног водства је компликовано и захтијева вјештине и обуку.

Да би развио процес емпатичног лидерства, лидер мора да дели следеће принципе у личном и професионалном извођењу:

1- Хуманизам

Емпатички вођа по дефиницији мора бити човек. То јест, морају бити у стању да разумеју личне аспекте чланова и успеју да их интегришу са својим властитим.

2- Знање

Очигледно да емпатични вођа мора бити специјалиста у подручју деловања у којој се развија. Лидерство мора бити оправдано широким капацитетом и знањем о активностима које треба да се спроведу.

3- Правда

Емпатични вођа мора да поседује високу способност да пронађе равнотежу између награђивања и кажњавања. Он мора управљати својим управљачким акцијама објективним анализама и процедурама одлучивања и уносити образложење у своју активност.

4- Мотивација

Емпатични вођа мора бити у могућности да преноси енергију радном тиму. Нико не може представити већу мотивацију и уверење у задатке које треба обављати од њега.

Морате заузети позицију водича и навести све појединце да вас прате кроз чврсто веровање и мотивацију које вођа представља о активностима које треба предузети.

5- Доношење одлука

Емпатични вођа мора развити методу и поуздану стратегију која му омогућава да одлучи о најбољим алтернативама. Морате водити свој перформанс кроз конгруентне процесе и не преносити нестабилност или варијанцу у свом вођству.

6- Сервис

Да би чланови групе били у служби вође, то мора бити и за остале. Емпатични вођа ради заједно са другима и показује солидарност са колегама.

7- савети

Емпатични вођа не само да командује или усмерава. Такође саветује и подржава сваког од својих колега. Поштује аутономију и способност за иницијативу чланова групе и нуди им подршку баш када им затреба.

8- Вредности

Коначно, емпатични вођа мора потицати проматрање институционалних и индивидуалних вриједности. То бисте требали учинити на практичан начин и другима дати пример у вези са вредностима које би требало развијати у групи.

Емпатични модел вођства

Емпатични модел лидерства подразумева развој система планирања који омогућава координацију и интеграцију свих осталих административних и људских система.

Главни циљ емпатичног управљања је креативност. Пошто је на овај начин могуће добити додатну вредност у спроведеним активностима. Исто тако, да би модел лидерства био плодан, он мора бити уметнут у институционални оквир који је руководство организације правилно прецизирао.

Процес лидерства мора у своје стратегије интегрирати врло специфичне циљеве за свако од подручја дјеловања. А његово деловање мора бити уско повезано са људским и еколошким принципима.

Главна подручја модела емпатичног лидерства су: енергија, пројекција, квалитет, креативност, иновације и истраживање. Оне морају функционисати кроз систем планирања и морају бити у могућности да се међусобно хране.

Емпатично лидерство у организацијама

Емпатично вођство чини темељ из којег мора да се изгради било која организација. Конкретно, ова врста управљања групама подржава два основна структурална стуба: појединца и организацију.

На овај начин, емпатично лидерство формира мост људских ресурса који обезбеђује да су оба стуба у потпуности уједињена и деле циљеве.

Мост који чини емпатично лидерство карактеришу процеси комуникације, интеграције, мотивације, обуке, управљања сукобом и одлучивања.

Крајњи циљ који се постиже овом врстом лидерства је организациона емпатија. Односно, способност организације да задовољи потребе својих радних група за развој својих активности.

Постизање ових циљева доводи до оптималног функционисања групе, повећања продуктивности и достигнућа изврсности у развијеним услугама и процесима.

Референце

1. Велазкуез Валадез Гуиллермо. Емпатично лидерство «Модел лидерства за мексичке организације». Часопис истраживачког центра. Универзитет Ла Салле, вол. 6, бр. 23, јануар-јун 2005., стр. 81-100.
2. Дубрин Ј. Андрев, Водство: Лака серија, Пеарсон, Мексико, 1999.
3. Друцкер, Петер. Посткапиталистичко друштво, Ед. Норма, Колумбија, 1994.
4. Лланос Цифуентес Царлос, Скромност и вођство, Едиционес Руз, Мекицо, 2004.
5. Родригуез Естрада Мауро, Људски односи: свеобухватна обука, серија 2, Модерни приручник, Мексико, 1985.
6. Родригуез Естрада, Мауро. "Интеграција тимова" (свеобухватна обука, вол. 3), Модерни приручник, Мексико, 1985.