ПОРТФЕЉ УСЛУГА: ВРСТЕ, ДЕЛОВИ И ПРИМЕРИ - ДУДАС - 2025

Портфолио услуга је документ припремљен од стране фирме, организације или појединца који описује услуге које нуди. У њему су детаљно описани продајни лимити и понуде за све купце и тржишне површине које он служи.

Ово је потпуна листа свих услуга које се могу пружити. Садржи оно што се тренутно нуди, оно што више није доступно и шта ће нам доћи у будућности. Његова функција је да информише потенцијалне клијенте о предностима и предностима запошљавања компаније.

Подаци портфеља услуга укључују услуге које нуди компанија или организација и основне податке као што су име, године искуства, партнери, циљеви, мисија и визија, добављачи, клијенти, контакт информације, између осталог.

Портфељ услуга функционише као визиткарте како би вашу компанију саопштили другим заинтересованим појединцима или организацијама. То могу бити физички или дигитални документи.

У случају физичког изгледа, састојат ће се од уобичајено пластичног документа који је представљен на атрактиван начин. У случају да су дигитални, портфолији могу бити Повер Поинт презентација или друго дигитално средство за прављење презентација.

Дефиниција портфеља услуга

Портфељ услуга су документи које компаније, организације или независни радници пружају својим клијентима ради информисања о понуђеним услугама и другим важним информацијама.

Његова функција је информисање, изградња поверења и покушавање да убеди клијента у предности ангажовања компаније / организације / независног радника.

објективан

Циљ портфеља услуга је да се представи рад компаније или појединца. Ово би могло привући пажњу других људи или група који су потенцијални купци и партнери.

Портфељ услуга функционише као маркетиншко и рекламно средство јер омогућавају ширење информација о понашању организације.

Они такође функционишу и као визит карта, јер пружају најрелевантније информације о компанији.

Врсте портфеља

Дигитални портфељ се често користи на пословним састанцима

Генерално гледано, постоје две врсте портфеља услуга: физички и дигитални.

Физички портфељ услуга

Портфељ физичке услуге су штампани документи. Портфоли у овом формату могу бити:

- Триптих или диптих. У овом случају, представљени подаци биће кратки и сажети.

- Приручник за оглашавање, у којем је детаљно приказана путања особе која издаје портфељ. Они објашњавају понуђене услуге, како се посао обавља и како се достављају, између осталих информација.

Дигитални портфељ услуга

Дигитални портфолии су у форматима који се читају на рачунарима, таблетима и паметним телефонима, између осталих електронских уређаја.

Обично се представљају у програму ПоверПоинт или Портабле Доцумент Формат (ПДФ). Када је портфолио услуга направљен у једном од ова три формата, обично га прати презентација појединца из компаније, како би се разјасниле сумње у вези са организацијом. Поред тога, портфељ се може сумирати у корпоративни видео.

Постоје и неки портфолији услуга који су укључени у веб странице. На овај начин, информације компаније или независног радника имају већи обим.

Делови портфеља услуга

Један од слајдова / листова портфеља предузећа за одржавање

Портфељ услуга укључује различите одељке. Свака од њих пружа информације о аспекту компаније који би могли бити корисни будућим купцима или партнерима.

Основни делови портфеља услуга су презентација, циљеви, мисија и визија, сертификати, партнерства, клијенти, добављачи, услуге (тренутне и у развоју), пројекти и контакт информације.

Презентација

Презентација даје опште информације о компанији. Овај одељак садржи назив организације, годину почетка рада и како напредује од оснивања.

циљеве

Овај део портфеља укључује циљеве које организација жели да постигне краткорочно, средњо и дугорочно. Омогућује будућим клијентима или партнерима да се упознају са понашањем компаније.

Мисија и визија

Мисија је разлог зашто компанија постоји, мотор који га покреће. Другим речима, то је оправдање за акције компаније. У том смислу, мисија је повезана са циљевима.

Са своје стране, визија је пројекција коју компанија има од себе у будућности, за коју се нада да ће је остварити у дугом року. Мислим, како то изгледа за 10, 15, 20 година.

Цертификати

Овај одељак садржи признања која су додељена компанији у њеној историји. Овај одељак је од виталног значаја јер открива квалитет организације.

Друштва

Овај део портфеља означава односе које компанија има с другим организацијама или појединцима.

купаца

У овом делу је путања компаније широко приказана, јер су појединци или групе које су уговориле услуге компаније познати.

У неким случајевима се укључују изјаве купаца који сведоче о понашању компаније.

Провајдери

Овај одељак обухвата организације које испоручују материјале за развој услуга које нуди компанија која издаје портфељ.

Као и сертификати, информације о добављачима откривају квалитет услуга које пружа компанија: ако су добављачи поуздани и квалитетни, тада је врло вероватно да се нуде и услуге.

Услуге (текуће и у развоју)

Ово је централни део портфеља, јер приказује услуге које нуди компанија. Мора бити укључена детаљна листа услуга, како оних које су тренутно (тј. Оне које се извршавају у време када је портфељ издат), тако и оних који су у фази развоја (односно, оних за које се очекује да ће се извршити у непосредна будућност).

Пројекти

Одељак „пројекти“ укључује планове и програме у које је компанија укључена.

Контакт информације

Портфељ услуга треба да се затвори са контактним подацима, тако да читаоци овог документа могу да комуницирају са компанијом уколико су заинтересовани за услуге које се нуде.

Адреса компаније, телефонски бројеви, имејлови, веб странице и друштвене мреже треба да буду укључени уколико их имате.

Примери портфеља услуга

- У здравству

Нутритивно саветовање

Нутрициониста нуди храну и дијеталне услуге код куће и уз консултације. Детаљи о њиховој методологији, распореду и контактима детаљно су приказани у доњем графикону.

Портфељ услуга нутрициониста.

Источна здравствена мрежа

Колумбијска социјална компанија која пружа здравствене услуге мале сложености. Карактерише га хумана, етична и сигурна нега.

Састављен од болнице, шест центара и 17 здравствених места, простире се на четири општине и у руралном подручју Калија.

Дијагноза и терапијска допуна

- Консултације: од понедељка до петка од 7:30 до 16:30 и суботом од 7:00 до 13:00.

- Клиничка лабораторија и дигитализовани рендгенски снимци 24 сата дневно.

- Радиолошка и дијагностичка снимка.

- Електрокардиограм.

- Акушерски ултразвук.

- Мамографија.

- Фармацеутска услуга.

- Општа одонтологија.

- Респираторна терапија.

- Психологија.

- Радна терапија.

- Физиотерапија.

Специфичне заштите и ране детекције

- Пажња на пород и новорођенче.

- Вакцинација.

- рано откривање рака дојке.

- Контрола хипертензије и дијабетеса.

- рано откривање поремећаја у трудноћи

- Планирање породице.

- рано откривање поремећаја вида.

- Нега.

- Откривање поремећаја раста код деце млађе од 10 година.

- Из ресторана

Ресторан Дон Цабала

То је познато место са тоталним расположењима за пружање прехрамбених услуга за било коју врсту догађаја. На примјер, пријеми, посебне прославе, формални састанци, парови или окупљања пријатеља.

Поред тога, формални акти и друштвени догађаји, попут представљања дуње, венчања, матура, рођендана и крштења.

Има вифи за приступ интернету. Поред тога, намештај је фино исклесан у дрвету, како би гарантовао удобност вечере и посетилаца.

Кухиња је модерна, у складу са санитарним условима и са свом потребном опремом за брзо реаговање на захтеве гостију.

Међународне недеље

Недељом ћете вечере изненадити најразличитијим интернационалним рецептима, са посебним додиром који разликује ресторан.

Посебни планови

Има оригиналност и флексибилност како би могао да нуди ексклузивне планове за студенте, туристе, корпорације и такође руководиоце.

- Из хотела

Амерички хотел

Овај хотел са три звездице има више од 30 година традиције. Налази се пешачком стазом у центру града Неива, Колумбија и има 85 соба са свим погодностима које одговарају хотелу ове категорије.

Његова мисија је да корисницима пружи највеће задовољство, пружајући сву пажњу и удобност одличне услуге познавањем дома, по веома конкурентним ценама на хотелском тржишту региона. Собе су опремљене са:

- Телефон са локалним и националним бирањем, поред сопственог купатила и мини бара.

- Кабловска телевизија, са даљинским управљачем.

Хотел пружа услугу буђења путем рецепције, без додатних трошкова. Поред тога, за све посетиоце доступне су следеће додатне услуге:

- Амерички бар.

- Ресторан.

- Пословни центар.

- Базен.

- Продаја рукотворина.

- веш.

- Собна услуга.

- Од консултанта

Зеус консултанти

Пружа широки спектар услуга за испуњавање главних потреба савремене компаније.

Стратешко планирање

Наведите и примените стратешки план у целој компанији, развијајући циљеве, мерејући резултате и надгледајући обавезе како бисте остварили визију и испунили мисију компаније.

Пословни инжењеринг

Непрекидно унапређење, реинжењеринг, продуктивност, оптимизација. Припрема компанију за светску операцију.

Информациона технологија

- Развој софтвера

- Развојне платформе.

- Ревизија система

- Одржавање апликација.

Пројектни менаџмент

Обука и саветовање у управљању пројектима, усмерени на развијање знања и вештина у циљу повећања продуктивности у развоју пројеката.

Управљање променама

Одређивање стратегије за постизање еволуције радника уроњених у процесе аутоматизације или реинжењеринг пројеката.

Управљање ризиком

Услуга за управљање свим разноврсним ризицима, поред примене алата за управљање финансијским и пословним ризицима.

- Из бање

Глов Спа

Компанија забринута за добробит својих купаца, нудећи различите угодне услуге тако да се они осећају угодно.

Муд-терапија

Корисна и идеална маска за спречавање првих бора, као и природни пилинг. Садржи маску од блата, пилинг блата и опуштајућу масажу.

Масажа од бамбуса

Третман који се изводи бамбусовим штаповима за хармонизацију енергетских канала. Елиминише и прочишћава токсине који делују на нервни и лимфни систем. Укључује ароматерапију, хромотерапију и масажу уљем.

Француска масажа

Направљено винским уљем, врло опуштајуће и оснажујуће. Својом аромом и магијом преноси тело и ум у стање опуштености. Садржи ароматерапију, опуштајућу масажу и музичку терапију.

Маска за лице

Продире у различите слојеве коже како би је на ефикасан и дубок начин изгладила, нахранила и очистила. Укључује пилинг, чишћење и парење.

Опуштајућа масажа

Ослобађа нагомилану напетост, примењујући је полако и прогресивно. Садржи опуштајућу масажу, ароматерапију, музико-терапију и ароматично уље.

- Од компаније за догађаје

Истражите Парк

Пружа портфељ услуга који укључује организовање корпоративних догађаја, изнајмљивање јединствених и свестраних подручја, као и подршку организационим процесима учења.

Постоји професионални тим који прати компаније током свих фаза догађаја, нудећи услуге као што су логистичко особље, угоститељство, посебне монтаже и комплементарне активности.

Нуде се подводна окружења или у међународно награђеним собама, чиме се омогућава доживљај иновација. Када учите док се забављате, не заборавите.

Публика

Опремљен је најбољом технологијом за одржавање семинара, конгреса, радионица, конференција и изложби. Поред тога, они који присуствују неком догађају имају право да посете акваријум или неку од интерактивних просторија.

Постоји пројектор за академске догађаје, са џиновским екраном и бежичним микрофонима.

Коктели и вечере

Могуће је направити коктеле и одличне вечере. Подручја која се нуде за то не требају велику скупштину, јер окружења фаворизују ову врсту догађаја.

Референце

1. Мицхаел Сцарбороугх (2012). Шта је то Портфолио услуга? Глобално знање. Преузето са: глобалкновледге.цом.
2. Источна здравствена мрежа (2019). Службена актовка. Преузето са: редориенте.нет.
3. Ресторан Бар Дон Цабала (2014). Дон Цабала Портфолио услуга. Преузето са: донцабала.блогспот.цом.
4. Хотел Америцано (2020). Службена актовка. Преузето са: хотеламерицано.ес.тл.
5. Зеус Цонсулторес (2016). Услуге. Преузето са: зеусцонсулт.цом.мк.
6. Радианце Спа (2020). Службена актовка. Преузето са: респландорспа.веебли.цом.
7. Екплора Парк (2017). Портфељ за компаније. Преузето са: паркуеекплора.орг.