Које су разлике између пошиљаоца и примаоца? Пошиљалац је особа која нешто шаље примаоцу. На основу ове дефиниције, прималац је онај који прима оно што пошиљалац пошаље.
Ови термини се могу применити на многе ствари, од било ког процеса комуникације, на пакете у пошти, на електронску преписку и писмена.
У процесу комуникације пошиљалац је појединац који иницира поруку и такође је познат као извор. Када је у питању комуникација, она се може односити на гесте, речи или писана слова.
С друге стране, појединац који одговори на поруку назива се публиком или примаоцем. Када је порука на снази, то је зато што је прималац поруку примио и протумачио онако како је пошиљалац замислио.
Шта је пошиљалац?
Пошиљалац је сваки појединац који жели поделити идеју или концепт, пренети неке информације или изразити свој осећај са другим људима. У зависности од тога шта желите да пошаљете, пошиљалац ће одабрати одређене симболе како би саставио поруку и послао је.
Посао пошиљаоца укључује одабир врсте поруке коју треба послати, као и анализу примаоца како би порука могла имати највећи утицај. Ваша улога у процесу комуникације такође укључује подстицање примаоца да пренесе повратне информације. Исто тако, мора уклонити препреке у комуникацији које би могле спречити пријем или погрешно тумачење поруке.
Веродостојност поруке такође зависи од веродостојности пошиљаоца. Добар комуникатор ће имати способност да укаже поверење и вероватно ће бити врло убедљив.
Уопште, веродостојност комуникатора се доживљава када прималац процени његов карактер. Ово је веома важно јер је порука више пута директно повезана са пошиљатељем; Већину времена публика не може одвојити поруку од пошиљаоца.
То значи да се добра идеја или добра порука могу изгубити ако појединац који је пошаље нема веродостојности или је преноси погрешно. У исто време, може се догодити и супротно. Слабе или безосећајне идеје могу се чинити привлачнијим када их пренесе добар комуникатор.
Добра порука мора се преносити на кохерентан начин како би прималац имао веће могућности да је апсорбује и узме у обзир. Такође, подносилац пријаве мора да са сигурношћу пренесе идеју, показујући своје знање о овој теми.
Шта је прималац?
Са друге стране, прималац је читалац, посматрач или слушалац коме је порука усмерена. Постоји пет корака у којима прималац идентификује и прима поруку:
- Примити
- Схвати
- Да прихвати
- Употреба
- Дати повратну информацију
Ако се ови кораци не придржавају, комуникација се може сматрати неуспешном јер је процес непотпун.
Део посла примаоца је да тумачи поруку коју пошиљалац шаље, покушавајући да елиминише што је могуће више буке или изобличења. Процес којим прималац интерпретира поруку назива се декодирање.
У процесу декодирања долази до највећег броја проблема у комуникацији, јер речи и невербални сигнали могу имати различита значења код различитих људи.
На пример, пошиљалац може послати речи или појмове који не постоје у речнику примаоца. Или можете послати двосмислене идеје или невербалне знакове који збуњују, одвраћају пажњу или су у супротности са оригиналном поруком. Такође се може догодити да прималац оцјени предмет као досадан или тежак за разумевање, па стога не покушава да дешифрује поруку.
Једном када порука стигне до пошиљаоца, мора се разумјети. То се односи на чин вађења и тумачења релевантних симбола из поруке. Може се рећи да је до комуникације дошло када је прималац поруку примио и он је разумео.
Поруке
Порука је опипљива формулација онога што желите да комуницирате и биће послата преко неког канала који ће послужити као преносник поруке. Канал преко којег се порука шаље може бити разговор лицем у лице, е-пошта, текстуална порука или телефонски позив.
Разлика између поруке која је схваћена онако како је треба разумјети и примљене поруке је да ли је комуникација била ефикасна или не. Што више значења послата порука и порука примљена деле, то је комуникација ефикаснија.
Важно је да пошиљалац своју поруку припреми пажљиво и детаљно, како би избегао грешке које би могле да проузрокују да је прималац погрешно протумачи.
Повратне информације или повратне информације
Када говорите о међуљудској комуникацији, говорите и о повратним информацијама. Повратне информације или повратне информације представљају одговор који прималац има на послату поруку. Овај одговор може бити вербални и невербални и важно је да прималац може пружити добре повратне информације како би комуникација била ефикасна.
Повратне информације које прималац даје се односе на одговор који је имао на поруку. Захваљујући тим повратним информацијама, пошиљалац може стећи представу о томе како је порука примљена и да ли је поруку потребно модификовати да би била ефикаснија.
Повратне информације зависе од начина преношења поруке или начина на који се комуникација одвија. На пример, у разговору се повратне информације појављују одмах од тренутка преношења информација.
Не само речи, већ и изрази лица, гестикулација и тон гласа треба узети у обзир. С друге стране, у писму ће повратне информације одложити и изрази или покрети не могу бити узети у обзир.
Добре повратне информације треба да подстакну пошиљаоца да настави радити оно што ради, а лоша повратна спрега значи да би требало увести одређене промене како би порука била ефикаснија. На тај начин комуникација може бити ефикаснија у будућности.
Најефикаснија повратна спрега је она која је најискренија. Не би требало да буде критично само због критичности, већ треба тачно да укаже на аспекте у којима га треба побољшати како би преношење поруке било ефикасно.
Референце
- Пошиљалац (комуникација) (2017). Речник граматичких и реторичких појмова. Мисаона компанија. Опорави од тхинкцо.цом.
- Дефиниција пошиљатеља Ваш речник. Опоравак са иоурдицтионари.цом.
- Пријемник (комуникација) (2016). Речник граматичких и реторичких појмова. Мисаона компанија. Опоравак од тхинкцо.цом.
- Шта је комуникација? Вештине које су вам потребне. Опоравак од скиллсиоунеед.цом.
- Шта је комуникација? - Дефиниција и значај. Поглавље 8, Лекција 1. Пословни курсеви. Опоравак од студи.цом.
- Повратне информације (комуникација) (2016). Речник граматичких и реторичких појмова. Мисаона компанија. Опоравак од тхинкцо.цом.