РЕНСИС ЛИКЕРТ: БИОГРАФИЈА, ТЕОРИЈЕ, ДРУГИ ПРИЛОЗИ, РАДОВИ - БИОГРАФИЈЕ - 2025

Ренсис Ликерт (1903-1981) био је амерички психолог који се истицао својим радом учитеља, објављеним радовима и приступом управљању организацијама. Имао је веома важну улогу током 60-их и 70-их, када је његов рад имао велики утицај на азијском континенту.

Његове теорије указале су на важност процене и узимања у обзир људских аспеката за изградњу успешне организације. Поред тога, омогућио је координаторима радних група да усвоје боље алате за управљање својим подређенима.

Извор: Универзитет у Мичигену. Вести и информације Фотографије путем Викимедиа Цоммонса.

Поред тога, био је творац скале у пет тачака у упитницима, познате и као Ликертова скала. Овај алат је коришћен за одређивање нивоа способности људи захваљујући, пре свега, коришћењу анкета или личних упитника.

Током своје каријере добио је вишеструке награде за допринос психологији, посебно у друштвеној или организационој грани. Писао је и сарађивао у реализацији више књига током целе каријере. Већина његових радова фокусирала се на тему управе.

Прве студије о теорији организационе климе биле су 1946. Ликерт је први пут спровео студије са групом запослених осигуравајуће компаније.

Блиско је сарађивао са супругом Џејн Гибсон да би утврдио важност окружења у радним групама. Пар је предложио неколико питања која би требало узети у обзир при анализи организације, попут доброг комуникацијског процеса, важности људи у тиму или мотивације која се користи.

Биографија

Ране године

Ренсис Ликерт рођен је 5. августа 1903. у граду Цхеиенне, главном граду Виоминга у Сједињеним Државама. Био је син брачног пара којег су основали Георге Херберт Ликерт и Цорнелиа Адрианна.

Ренсисов отац имао је велики утицај на њен професионални развој. Георге Ликерт радио је као инжењер за железничку компанију Унион Пацифиц. Ликерт је у почетку следио очевим стопама и започео студије грађевинског инжењерства на Универзитету у Мичигену.

Након три године студија, Ликерт је такође почео да ради као Унион Пацифиц као стажиста. За то време дошло је до штрајка радника и Ликерт је почео да показује интересовање за анализу понашања и устав организација.

Промене

Његова искуства у Унион Пацифику навела су га да промени подручје студија. Економију и социологију уписао је на истом Универзитету у Мицхигану где је започео инжењерску обуку. Један од његових сјајних ментора био је професор Роберт Ангелл.

Ликерт је коначно дипломирала 1926. године као социолог. Наставио је школовање и годину дана студирао теологију. Докторирао је психологију 1932. на Универзитету Цолумбиа, гдје је први приступио социјалном приступу.

Породица

Ликерт се удала док је докторирала на Цолумбији. Његова супруга била је Јане Гибсон с којом је имао двије кћери: Елизабетх и Патрициа. Једна од његових најважнијих књига, Нови начини управљања конфликтима (1967.), написана је у супругу са његовом супругом, а уједно је и једно од његових последњих дела.

Пензионисање

Када се Ликерт повукао са места директора Института за друштвена истраживања, преселио се у Хонолулу на Хавајима. Са острва је наставио да ради и основао Ренсис Ликерт Ассоциатес 1970. године, када је имао већ 67 година. Компанија се фокусирала на консултантске послове са другим компанијама.

Умро је у 78. години у граду Анн Арбор, у држави Мицхиган. О његовој смрти известили су престижни медији, попут познатог Тхе Нев Иорк Тимеса.

Послови

Током каријере имао је различите послове и улоге. 1935. године Ликерт је био директор Удружења за управљање животним осигурањем (ЛИАМА), главне агенције за осигурање.

Касније га је канцеларија задужена за пољопривредну статистику ангажовала да анкетира раднике у околини о новим програмима које примењује влада Сједињених Држава. Нашао се под притиском док је Конзервативна странка приморала истраге да се зауставе.

Године 1946. Ликерт је одлучио да свој рад пресели на Универзитет у Мичигену где су заједно са групом научника основали Центар за истраживање истраживања, данас познат као Институт за друштвена истраживања.

Ликерт је остао у својој алма материци све до пензије скоро 25 година касније. У то време је почео да развија више пројеката на личном нивоу.

Теорија стилова управљања

Захваљујући различитим студијама, Ренсис Ликерт имао је доказе да прекомерни притисак на запослене у организацији није најбољи начин да се координирају. Овај приступ је служио само зато што је радна група стално била запослена различитим задацима, али за спроведени рад није било карактеристично да је најефикаснији или компетентнији.

Ликерт је објаснила да фокусирање менаџмента на запослене само према задатку који треба обавити није најбоља методологија. Тада је предложио да се надзор у компанијама и пословима врши с већим нагласком на запосленима.

Ликертова теза била је заснована на чињеници да су људи ти који праве друштво, а не обрнуто. На тај начин установио је да су организације са најпродуктивнијим резултатима успеле да укључе своје запослене у промене, без веома рестриктивне контроле и са стварним циљевима на нивоу продуктивности.

Ликерт је успео да успостави четири различита стила режије захваљујући својим истраживањима. Говорио је о ауторитарним системима, који би заузврат могли бити рестриктивни или понизни. Друга два стила била су отворенија, јер су могла бити консултативна или усмерена на подстицање учешћа.

Ауторитарно-репресивни

Овај систем управљања говори о координацији или администрацији радних група без поверења у особље. Овом методом лидери организација верују да је њихов успех у страху који могу да генеришу. Они су апсолутни доносиоци одлука.

Процес комуникације у овом систему није веома ефикасан, јер није двосмеран. Постоји вођа који говори и група подређених која слиједе упуте.

Називају га и као врсту експлоатационе климе.

Ауторитарно разумевање

То је други систем који је изложио Ликерт и мање је рестриктиван од претходног. Повјерење у особље и даље је мало. Мотивација се тражи захваљујући наградама, готово увек на економском нивоу, мада може постојати и претња кажњавањем. Процеси комуникације су флуиднији.

То се такође може назвати патерналистичким системом.

Систем упита

Ова врста управљања сматра се више партиципативном него у два претходна случаја. Овде је клима организације ближа ономе што Ликерт сматра добром методологијом управљања.

Контрола одлука и даље је на високом нивоу команде, више не зависи само од руководилаца предузећа. Такође учествују руководиоци различитих нивоа и о циљевима се разговара.

Стил судјеловања

Ово је четврти и последњи систем који је изложио Ликерт. Сматрана је најефикаснијом на организационом нивоу. Према америчком психологу, о одлучивању се разговара на свим нивоима компаније. Награде су присутне и могу бити симболичне или финансијске.

Ток комуникације је најефикаснији јер може бити узлазни, силазни или хоризонтални, као што то захтијева случај. Ово показује већи ниво поверења у запослене у организацијама.

Сматрало се да је мотивациони ниво особља висок, јер су више укључени у све процесе. Исто тако, утврђују се циљеви који морају бити испуњени.

Теорија организационе климе

Ликерт је своју теорију о клими у компанијама развио 1968. године. У овом приступу, психолог је подсетио да се ти фактори разликују у зависности од културних елемената који дефинишу сваку организацију. Околина ствара одређене утицаје, као и понашање запослених и фокус компаније.

Ликертова хипотеза у овој теорији је да се запослени понашају у складу с понашањем које испољавају највише нивое и са условима који доживљавају на послу. То значи да људи реагују у складу са климом у којој постоје у компанијама.

На основу онога што је Ликерт рекао, компаније које се брину да запослени могу испунити своје циљеве и остварити своје тежње. Много је фактора који могу утицати на климу предузећа. Промет запослених, ниво продуктивности, степен задовољства радника су основни елементи.

Ликерт је предложио три служила за процену утиска о радном окружењу. Говори о узрочним елементима, променљивим средњим нивоима и завршним елементима.

Каузални

Узрочни фактори се односе на развој компаније или не. Добивени резултати и без обзира да ли су позитивни или не, вреднују се, што дефинише организациону климу.

Средњи

Даље се анализира интерна структура компаније. Додирују се тачке попут ефикасности, перформанси, комуникацијских процеса, учешћа у одлучивању.

Коначне променљиве

Они настају као последица анализе узрочних фактора и посредних променљивих. Ради се више о резултатима компаније. Вредност профита или дефицита као и укупна производња се вреднују.

Однос између ова три елемента и како запослени доживљавају сваку променљиву, што одређује климу компаније. Али не смемо заборавити да је ово теорија која је такође уско повезана са четири стила руковођења које је Ликерт такође предложио и која говори о људским односима унутар компаније.

Остали прилози

Ликерт је био од великог значаја за стварање Института за друштвена истраживања који се налази на Универзитету у Мичигену. Захваљујући његовом вођству, Институт за друштвена истраживања Универзитета у Мичигену био је водећа универзитетска организација за студије друштвених наука.

Тренутно има више од 250 научника из различитих области друштвених наука, али започео је захваљујући раду Ликерта и шест других истраживача.

Његов рад је такође имао велики утицај на оснивање компанија захваљујући својим књигама.

Психометрија

Ликерт је пуно помогла у еволуцији психометрије. Ова наука је задужена за општу оцену менталног функционисања људи.

Један од његових првих прилога у овој дисциплини било је креирање такозваних интервјуа са отвореним питањима. Овом методом није постојао једини начин да се одговори на питање и анализа је сложенија, али је омогућила боље разумевање ставова људи.

Овим новим начином интервјуирања потенцијалних радника Ликерт је укинуо упитнике затворених и објективних питања, веома популарних током 1930-их.

Ликертова скала

Значај Ренсиса Ликерта није остао само у његовој студији о раду организација или компанија. Такође је био креатор форме за процену како би сазнао мишљења и ставове испитаника. У његову част, овај метод је назван Ликертова скала.

То је најчешће коришћени облик мерења у свету. Али не заборавите да постоје и друге врсте анкета које могу да ураде људи како би добили мишљење. Веома је ефикасно када се информације које желите добити односе на нечији степен задовољства.

Одговори добијени на Ликертовој скали су позитивни, негативни или неутрални. Могу се позивати на ниво слагања који постоји у приступу (у прилог, мање или више сагласан, сумњив, против или у потпуности супротан изјави). Такође, консултују се о понављању ствари, релевантности и могућности да се нешто догоди.

Једна тачка у корист ове врсте истраживања је та што их је лако креирати и примењивати. Насупрот тој скали је мишљење да људи имају тенденцију да реагују на позитиван начин јер је лакше и брже.

Играња

Било је неколико књига у којима је Ренсис Ликерт учествовао током своје каријере. У неким је случајевима био аутор, а у другима је давао информације. Његова жена је учествовала у једном од његових најважнијих дела. Средишњи фокус већине његових послова била је пословна администрација.

Његово прво дело било је 1932. године, под називом Технике за мерење професионалних ставова. Али његове најпознатије књиге су биле управа морала и агенција које је написао заједно са Виллитсом. Тамо су разговарали о томе како интеракција служи за подстицање радника и њихово осећање као део већег ентитета. Фокусирала се превасходно на осигуравајуће компаније и имала је четири волумена.

Његови радови Људске организације (1967.) и Нови начини управљања сукобом (објављени 1976.) такође су били веома популарни.

Референце

1. Цонверсе, Ј. (2010). Истраживање у Сједињеним Државама: Коријени и појава 1890-1960. Нев Брунсвицк: Трансацтион Публисхерс.
2. Ликерт, Р. и Ликерт, Ј. (1976). Нови начини управљања сукобом. Нев Иорк: МцГрав-Хилл.
3. Мехта, А. (2009). Развој организације: принципи, процеси и перформансе Нев Делхи: Глобал Индиа Публицатионс.
4. Мурпхи, Г. и Ликерт, Р. (1967). Јавно мишљење и појединац. Нев Иорк: Русселл & Русселл.
5. Пугх, Д. и Хицксон, Д. (2007). Велики писци о организацијама, 3. омнибус издање. Алдерсхот, Велика Британија: Асхгате.