ПОСЛОВНА ЕТИКА: ПРИНЦИПИ, ЗНАЧАЈ И СТВАРНИ СЛУЧАЈЕВИ - ДУДАС - 2025

Тхе пословна етика се дефинише као гране филозофије посвећен изучавању моралне принципе који се појављују унутар организације, у циљу побољшања друштва у целини. То се креће од понашања сваке поједине компоненте тима до понашања организације у целини.

Много је питања која обухватају пословну етику, а највише се анализирају морални принципи активности компаније и вредности организације. Због тога компаније покушавају да развију водиче засноване на моралним принципима које желе да примене у радном окружењу и у пословној активности.

Ова пословна етика је веома важна не само зато што промовише побољшање друштва у целини, већ га промовише и у сопствену корист: купци ће видети ово понашање, што води ка повећаном поверењу и, уз то, а повећање продаје.

Треба напоменути да је унутар организације понашање њених вођа (директора, шефова итд.) Заиста важно. То је зато што ће многи његови подређени, гледајући ове представе, имати тенденцију да их имитирају. Стога ће ово понашање помоћи у изградњи пословне етике, и за добро и за лоше.

Почетак

Општа етика је подељена у три главна дела:

- Социјална етика / морал, што је оно што даје друштвено окружење у којем се људи крећу. Религија, породица, култура и образовање су фактори који у великој мери утичу на овај део етике.

- Морална савест, која укључује добро, зло и правду, моралне принципе човечанства.

- Закони, која су правила која је увела држава и која се заснивају на моралу земље или региона.

Ако то преведемо у свет пословања, принципи по којима треба да се управља како би се постигла велика друштвена етика су следећа:

Поверење

Купци траже поверење у производе и услуге које захтевају. То поверење мора произаћи из пословне културе која то омогућава и која одише карактером, поштењем и транспарентношћу.

Испуњавање обавеза

Овај принцип је директно повезан са претходним. Ако компанија не испуни своје обећање, поверење клијената ће пропасти, а то је нешто што је веома тешко вратити.

Тачно исто као што се догађа са људима, када компанија не испуни своја обећања изгуби кредибилитет, темељни стуб у поверење које јој се полаже.

Повратак у заједницу

Компаније живе захваљујући друштву, које конзумира њихове производе. Из тог разлога, она би требала бити захвална и вратити оно што јој пружа кроз активности у вези са заједницом, које су одговорне и подржавају.

Поштовање људи

Поштовање компаније мора да обухвати сваког од својих радника својим сарадницима и купцима.

Без тога је само питање времена када ће људи бити незадовољни. Ово незадовољство приметиће се на слици коју радници и купци имају у компанији, па ће се одразити и на продају.

Поштовање животне средине

Обавеза је свих компанија да поштују свет у којем живимо и да ни на који начин не допринесу погоршању планете. Одрживост је основни стуб у изградњи одговарајуће пословне етике.

Тим добрих људи

Компаније чине људи. Дакле, радници које компаније имају одраз су пословне етике и, пре свега, људи који заузимају руководеће положаје. То је зато што многи од својих подређених обично имитирају вође.

Њихова је одговорност да дају пример са својим поступцима и имају довољно карактера да правилно делују.

Куид про куо

Сарадња мора бити реципрочна од стране компаније; то јест, мора дати нешто еквивалентно ономе што добије, а не да га искористи.

Искреност

Као и код свих, ако у компанији видимо недостатак искрености, изгубит ћемо поверење у њу.

Професионалност

Професионалност ће пружити врло позитиван имиџ извана.

Преношење

Етика се мора преносити у целој организацији. Ово морају водити виши менаџери и проширити се на све одељења компаније.

Флексибилност и прилагодљивост

Кроз своје руководеће позиције компанија мора бити отворена за нове идеје како би се обновила и прилагодила новим временима.

Транспарентност и добар рад

Документи и рачуни компаније морају бити истинити и морају бити доступни за консултације. На овај начин ће се дати врло јасна порука: праксе организације су тачне и нема разлога да их крију.

Значај за друштво

Пословна етика је од суштинског значаја да друштво позитивно напредује. Организације, као економски агенти какви јесу, имају велику одговорност, попут државе и породица, да дају свој допринос праведнијем и етичком друштву.

Зато је спровођење горе наведених принципа одговорност свих компанија да побољшају наше друштво у целини, користећи све његове делове.

Стварни случајеви

Волксваген

Врло недавни случај етичких злоупотреба био је случај немачке аутомобилске компаније Волксваген, за коју је откривено да је у нека возила уградила систем како би их лагали када је реч о мерењу емисија које емитују. Наводно су та возила загађивала између 10 и 40 пута више него што је законом дозвољено.

У овом случају, компанија чини две врло озбиљне етичке грешке: с једне стране, лажно је лагала, а то је да недостаје принцип поштења и поверења. С друге стране, она загађује више, па јој недостаје принцип поштовања животне средине.

Све је то изазвало поверење и имиџ купаца ове марке у широком опадању.

Томс

Као позитиван случај можемо назвати америчку компанију ципела Томс, која је свој успех засновала на премиси коју су назвали један по један: уз сваки пар ципела које би продали, дали би још један пар детету у потреби.

То је астрономски повећало њихову продају. Јер нема бољег маркетинга од добре пословне етике.

Референце

1. Андерсен, Б. (2006). Права интелектуалне својине: иновације, управљање и институционално окружење. Едвард Елгар Публисхинг
2. Болдрин, М .; Левине, ДК (2008). Против интелектуалног монопола. Цамбридге:
3. Добсон, Ј. (1997). Финансијска етика: рационалност врлине. Нев Иорк: Ровман & Литтлефиелд Публисхерс, Инц
4. Дуска, Р. (2007). Савремена размишљања о пословној етици. Бостон: Спрингер.
5. Хаснас, Ј. (2005). Заробљени: Кад је етично поступање противно закону. Васхингтон ДЦ: Институт Цато
6. Мацхан, ТР (2007). Морал предузећа: професија за заштиту здравља људи. Бостон: Спрингер.