ИНДИРЕКТНА КОМУНИКАЦИЈА: КАРАКТЕРИСТИКЕ, ВРСТЕ, ПРИМЕРИ - КУЛТУРНИ РЕЧНИК - 2025

Индиректно комуникација је начин преношења информација у којој особа делује за друге да разумеју шта они мисле или осећају него говоре директно. Обично се користи као покушај да се убеде други да се понашају како желите, мада то не мора увек бити негативно.

У индиректној комуникацији, особа користи елементе као што су њихов тон гласа, гестикулација, покрети лица, држање и говор тела како би саговорник разумео шта жели да пренесе. У ствари, у неким је случајевима могуће да појединац индиректно преноси нешто сасвим друго од онога што комуницира.

Индиректна комуникација користи говор тела

Индиректна комуникација може се догодити из више различитих разлога. Понекад се особа једноставно не жели осећати одбаченом и верује да би, ако би рекли оно што мисле наглас, претрпела негативне последице. У другим случајевима, појединац има пасивно-агресиван стил комуникације и користи овај метод на преференцијални начин.

Индиректна комуникација обично има прилично негативне последице на личне односе оних који је користе. То је зато што саговорник приликом његовог коришћења не може са сигурношћу знати шта је порука коју друга особа жели да пренесе. Међутим, у неким приликама може бити и корисно.

Индиректне комуникационе карактеристике

Индиректна комуникација може се догодити из више различитих разлога, али кад год се појави, она има низ карактеристика које је чине врло лако препознатљивом. Даље ћемо видјети које су најважније.

- Контрадикторне вербалне и невербалне информације

Према стручњацима за комуникацију, свака размена информација може се одвијати на два начина: вербалним и невербалним. Прво се односи на речи које користимо, док је друго више везано за наше гесте, тон гласа, изразе лица и говор тела.

У већини комуникацијских сценарија вербални и невербални делови су поравнати да би пренели поруку на најефикаснији могући начин. Међутим, у индиректној комуникацији уобичајено је да се порука преноси речима, а друга различита невербално.

То је прилично озбиљан проблем у комуникацији, јер већина саговорника очекује да пошиљалац директно комуницира и имаће проблема са разумевањем правог значења поруке. Међутим, у неким је културама уобичајено комуницирати индиректно, тако да се та потешкоћа не би појавила.

- Пошиљалац верује да преноси своју поруку

Али зашто би неко комуницирао на начин који спречава правилно преношење информација? Реалност је да у већини случајева особа која користи ову стратегију верује да ће њихов саговорник бити у стању да прочита подтекст и разуме шта заиста покушава да каже.

Проблем је у томе што у већини случајева прималац тежи задржавању информација које се преносе усмено, а не индиректно. Као резултат тога, неспоразуми се често појављују између два дела комуникационог процеса, а пошиљалац има тенденцију да се изнервира тиме што не може схватити свог саговорника.

- Избегавајућа намера

Према свим истраживањима која су извршена о индиректној комуникацији, овај стил преношења информација има за циљ главно избегавање да вређа саговорника или га узнемирава на било који начин. Стога се чешће појављује у културама које велики нагласак стављају на емоционалну бригу о другим појединцима.

У директној комуникацији, најважнији циљ је преношење информација на јасан и разумљив начин, чак и под ризиком да увредите другу особу. Насупрот томе, индиректно, већа тежина се придаје заштити емоција, па се стога умањује јасноћа и ефикасност комуникације.

Врсте индиректне комуникације

Индиректна комуникација може се одвијати углавном на два различита начина: на културном и на индивидуалном нивоу. Даље ћемо видјети које су разлике између ове двије појаве.

На културном нивоу

Према истраживању које је спроведено у области међукултуралне психологије, један од фактора који већина друштава разликује од других је начин на који њихови чланови комуницирају. У том смислу, можемо наћи неке код којих је директна комуникација чешћа, а друге који фаворизирају индиректну комуникацију.

На пример, многе азијске културе радије користе индиректну комуникацију јер велику пажњу стављају на заштиту осећања других и избегавање срамоте и социјалних невоља по сваку цену. То је супротно ономе што се дешава у културама као што је Европа, а у којима је најчешће коришћење директног и јасног стила комуникације.

Када се догоди индиректна комуникација у култури у којој је сви користе, већина њених недостатака нестаје. То је зато што саговорници који припадају истој компанији неће имати проблема са разумевањем шта се заиста преноси.

На нивоу појединца

Други случај у којем се може догодити индиректна комуникација је на индивидуалном нивоу; то јест у особи која припада култури која фаворизује директну комуникацију, али која преферира да користи ову другу стратегију. У овој ситуацији обично постоји много недостатака у размени информација.

Људи који користе индиректни стил имају тенденцију да имају пасивно-агресиван начин комуницирања. То значи да они не преносе јасно своје потребе, већ постају непријатељски расположени када их други не удовоље.

Нажалост, ова стратегија обично не функционише за било кога од оних који су укључени у процес комуникације и може да створи многе проблеме у личним односима погођених.

Примери

Ево неколико примера индиректне комуникације:

- Промените тему испред питања уместо да будете јасни да на то не желимо да одговоримо.

- Избегавајте сукоб, на пример, не разговарајући са особом са којом имамо сукоб на чекању.

- Реците супротно ономе што стварно желимо да пренесемо, али са тоном гласа који може дати назнаку о томе шта су наша истинска осећања.

Референце

1. "Индиректна комуникација и како утиче на односе" у: Брак. Преузето: 8. марта 2020. из Марриаге: веддинг.цом.
2. „Индиректна комуникација“ у: Добра терапија. Преузето: 8. марта 2020. са добре терапије: гоодтхерапи.орг.
3. „Директна комуникација вс. Индиректна комуникација “у: Ватерсхед Ассоциатес. Преузето: 8. марта 2020. из Ватерсхед Ассоциатес: ватерхедассоциатес.цом.
4. "Директни и индиректни стилови комуникације" на: Линкедин. Преузето: 8. марта 2020. са Линкедина: линкедин.цом.
5. "Директна и индиректна комуникација" у: Еидам & Партнер. Преузето: 8. марта 2020. из Еидам & Партнер: блог.еидам-унд-партнер.де.